Verkoopvoorwaarden

Versie 06/24/2024

La Plateforme Easy-trips est disponible pour les utilisateurs et utilisatrices du monde entier. Sommige bepalingen van de huidige CGV Easy-trips zijn alleen van toepassing op uw geval als u in een bepaald land of in een bepaalde regio woont.

Tous les pays (sauf les États-Unis d'Amérique) : si vous n'habitez pas aux États-Unis d'Amérique, il convient d'appliquer l'annexe A.

Verenigde Staten van Amerika : Si vous résidez aux États-Unis d'Amérique (y compris leurs territoires et possessions), l'annexe B s'applique à vous. L'annexe B comprend une clause d'arbitrage individuel obligatoire et contraignant, ce qui signifie que vous acceptez de soumettre la plupart des litiges liés à la plate-forme Easy-trips, à nos services ou aux présentes CGV Easy-trips à un arbitrage contraignant plutôt qu'à une procédure judiciaire. Vous pouvez refuser un arbitrage uniquement si vous suivez la procédure décrite dans l'annexe B. L'annexe B contient en outre une renonciation réciproque aux recours collectifs ou aux procès avec jury.

1. À propos de nous
   Nous, la société Genix Consulting, Rue de gilly 298, 6010 Couillet (Belgique), inscrite sous le numéro 745437476 B, (ci-après dénommée (" Easy-trips " ou " nous ") sommes l'exploitante de la plateforme Easy-trips et portons les responsabilités correspondantes. Ons platform is eenvoudig en snel te gebruiken. Het is beschikbaar in meerdere talen en is toegankelijk in heel de wereld.
   Wij maken gebruik van het Easy-trips-platform als platform voor bemiddeling waarop ligne bezoeken en activiteiten (ci-après dénommées collectivement " Activité " of " Activités ") worden voorgesteld door een groot aantal lokale organisatoren van activiteiten, bij voorbeeld des parcs de loisirs, des musées, des guides touristiques ou des compagnies de croisière dans le monde entier (ci-après dénommées " Prestataires "). Les activités englobent par exemple des visites guidées, des cours de cuisine, des circuits touristiques en bus, des croisières, des billets pour des sites et attractions ainsi que d'autres prestations. Wij zijn de commerciële agent van Prestataires. De beschrijvingen, foto's en andere inhoud van de activiteiten zijn afkomstig van de betreffende Prestataires. Nous n'avons donc aucune influence directe sur ces contenus.
2. Champ d'application
   2.1 Les présentes CGV Easy-trips s'appliquent à l'ensemble des visiteurs et des utilisateurs de la Plateforme Easy-trips et à l'intégralité des contenus des systèmes d'exploitation proposés (actuellement iOS et Android) (ci-après dénommés " Utilisateurs "). Dès que vous utilisez la Plateforme Easy-trips, vous êtes tenu(e) de respecter les présentes CGV Easy-trips. Wij raden u aan deze aandachtig te lezen tijdens uw eerste gebruik.
   2.2 Elles peuvent être consultées sur Internet et s'appliquent à l'ensemble de nos services, à moins que des conditions plus spécifiques ne s'appliquent à un service précis. In dit geval signaleren wij dit op het juiste moment. Alle voorwaarden die tegenstrijdig of afwijkend zijn ten opzichte van de voorwaarden van CGV Easy-trips zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
   2.3 L'utilisation de la Plateforme Easy-trips est uniquement destinée à votre usage personnel ; cela signifie que vous ne pouvez en aucun cas l'utiliser à des fins commerciales. Comprenez : la revente de billets est strictement interdite.Toute utilisation allant au-delà de votre utilisation personnelle dans votre environnement privé et/ou servant à des fins commerciales ou professionnelles, à des personnes que vous sont liées personnellement et/ou à d'autres tiers, en particulier la revente commerciale de billets, est formellement interdite.
3. En quoi consiste notre activité?
   3.1 Op het Easy-trips platform kunt u de activiteiten raadplegen. Le contrat portant sur la prestation de l'activité (ci-après dénommé " Contrat de prestation ") est conclu de façon direct et exclusive entre vous et le Prestataire. Wanneer u een activiteit koopt op het Easy-trips-platform, kunt u deze niet kopen bij ons, maar rechtstreeks bij de leverancier. Wij sluiten contrats de prestation op naam van en voor rekening van de Prestataires. Nous agissons à titre d'agent commercial pour les Prestataires et sommes mandatés et autorisés par les Prestataires à conclure directement des transactions entre les Prestataires et les Utilisateurs tels que vous. Nous sommes aussi mandatés et autorisés par les Prestataires à percevoir des paiements des Utilisateurs pour le compte des Prestataires. Nous ne proposons aucune activité pour notre compte. Bijgevolg zijn wij geen partij bij elk contract dat u kunt afsluiten. Nous n'agissons pas en qualité d'organisateur, de loueur, de revendeur ou de toute autre partie contractante dans le Contrat de prestation que vous pouvez conclure. Nous recevons une commission de la part du Prestataire pour le courtage du Contrat de prestation.

3.2 U kunt de lijst met activiteiten filteren op verschillende parameters. L'assistant de recherche vous présente des Activités qui correspondent à vos critères et qui sont proposées par un Prestataire précis. Als meer dan één prestataire een activiteit voorstelt die overeenkomt met de criteria die in de rechercheassistent zijn ingevoerd, worden de overeenkomstige activiteiten weergegeven in een volgorde die afhankelijk is van factoren zoals populariteit, diversiteit, beschikbaarheid, annulatiecijfers, evaluatie, prestaties in de tijd en de hoeveelheid recettes die zijn gegenereerd.
3.3 Om een snelle en vlotte afhandeling te garanderen, kunt u alle vragen over uw reservering stellen aan de klantendienst van Easy-trips. In dit geval vindt u een ander contactformulier met de tekst Nous contacter ⎸Easy-trips of een directe telefoonlijn. En qualité d'agent commercial, nous aidons les Prestataires dans le cadre de ce processus. Wij antwoorden in het algemeen binnen 24 uur, of meer recent binnen 48 uur en in het algemeen. De communicatie tussen u en de Prestataire kan rechtstreeks plaatsvinden, zonder tussenpersoon. In geval van urgentie vindt u de coördinaten van de Prestatiehouder op uw bevestigingsbewijs/factuur.
3.4 Nous nous réservons le droit de subordonner l'utilisation de la Plateforme Easy-trips, de certaines fonctions de la Plateforme Easy-trips ou l'étendue à laquelle certaines fonctions peuvent être utilisées à certaines conditions, comme le comportement de paiement de l'Utilisateur (par ex. s'il a effectué des réservations précédemment) ou la production de certains justificatifs (par ex. des justificatifs d'identité, d'achat, de paiement ou de propriété). Wij behouden ons het recht voor om uw reservering van activiteiten te beperken of om activiteiten die u hebt gereserveerd te annuleren in geval van verdenking van fraude, schending van de voorwaarden van de CGV Easy-trips of schending van de verplichtingen die zijn vastgelegd in het contract waar Easy-trips kennis van heeft.
3.5 Nous ne sommes pas obligés d'optimiser, d'élargir (par des mises à jour/mises à niveau) ou de rendre accessibles les contenus, les fonctions et les prestations fournis via la Plateforme Easy-trips. We kunnen onze diensten en prestaties op elk moment beëindigen. Er is geen recht op voortzetting. Toutefois, si vous avez déjà conclure un contrat de prestation avec un prestataire, il convient d'appliquer la Section 15, c'est-à-dire le Contrat de prestation.

4. Inschrijving en gegevens Gemakkelijk reizen
   4.1 Ook al is de toegang tot het Easy-trips platform niet onderworpen aan een inschrijving, toch moet u zich inschrijven om gebruik te kunnen maken van alle functies, zoals de "Favorieten".
   4.2 Om een account aan te maken (ci-après dénommé " Compte Easy-trips "), moet u uw volledige officiële naam en uw e-mailadres invullen in het inschrijvingsformulier op het Easy-trips-platform. U hebt de mogelijkheid om een passeermotief te definiëren. Als deze optie beschikbaar is, kunt u een account aanmaken zonder passeermotief door gebruik te maken van de optie waarmee u een account kunt aanmaken zonder passeermotief via een bevestigingsmail. U dient deze gegevens veilig te bewaren, zodat niemand toegang heeft tot uw account. Après avoir cliqué sur le bouton " Confirmer l'adresse e-mail ", vous recevrez un e-mail de bienvenue de la part de Easy-trips qui fait office de confirmation. Uw Easy-trips-account is nu aangemaakt.

4.3 U kunt niet meer dan één enkele Easy-trips-computer aanmaken voor uw persoonlijk gebruik. U hebt niet het recht om uw account over te dragen aan een andere persoon.

5. Toepassingen Gemakkelijk-reizen

5.1. Onder voorbehoud van de bepalingen en voorwaarden van dit contract, verlenen wij u onder voorbehoud een niet-exclusieve, herroepelijke, niet-overdraagbare, niet-autonome en beperkte licentie voor het downloaden, installeren en gebruiken van de Applicaties Easy-trips op uw mobiele apparaat, et ce sous réserve que votre installation et votre utilisation des Applications Easy-trips s'effectuent uniquement (i) pour votre usage personnel et à des fins non commerciales et (ii) conformément aux restrictions et aux limites indiquées dans le présent Contrat. Vous n'avez pas le droit de copier, de transférer, de louer, de prêter, de modifier, d'adapter, de redistribuer ou de concéder en sous-licence les Applications Easy-trips. Vous n'avez pas non plus le droit de créer des œuvres/products qui en sont dérivés. Als u uw mobiel apparaat aan een derde verkoopt, kunt u de Applicaties Easy-trips van uw mobiel apparaat onmiddellijk vervangen. U hebt niet het recht om de broncode van de Applicaties Easy-trips, of delen van deze code, te wijzigen, te demonteren of te wijzigen, tenzij een dergelijke beperking uitdrukkelijk verboden is door het toepasselijke recht. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u zijn toegekend in overeenstemming met het voorgaande, zijn voorbehouden aan ons en aan onze licentiepartners.

5.2 Tijdelijk en naar eigen goeddunken kan Easy-trips mises à jour voor de Applicaties Easy-trips ontwikkelen en ter beschikking stellen. Deze kunnen bestaan uit mises à niveau, correcties van bugs, patches, andere correcties van fouten en/of nieuwe functies (deze worden collectief genoemd, ook in de bijbehorende documentatie, " Mises à jour "). Les Mises à jour peuvent également modifier ou effacer complètement certaines caractéristiques et certaines fonctions. Vous acceptez que Easy-Trips n'est pas tenue de mettre à disposition des Mises à jour ou de continuer à mettre à disposition ou à maintenir quelconques caractéristiques ou fonctions. Wanneer uw mobiele apparaat verbinding heeft met internet, is een van de twee volgende situaties van toepassing, afhankelijk van de parameters van uw mobiele apparaat:

les Applications Easy-trips téléchargent et installent automatiquement toutes les Mises à jour disponibles ou ;
kunt u een melding ontvangen of worden uitgenodigd om de beschikbare Mises à jour te downloaden en te installeren.
U kunt snel alle mises à jour downloaden en installeren, en u weet dat als u dit niet doet, alle of een deel van de Easy-trips-toepassingen mogelijk niet correct werken.

Vous acceptez également que toutes les Mises à jour sont considérées comme faisant partie des Applications Easy-trips et qu'elles sont soumises à l'ensemble des dispositions et des conditions des présentes CGV Easy-trips.

5.3 U herkent dat wanneer u de Applicaties Easy-trips downloadt, installeert of gebruikt, Easy-trips automatisch hulpmiddelen kan gebruiken, zoals cookies, ontwikkelingssets (SDK) en webpagina's, om informatie te verzamelen over uw mobiele apparaat en over uw gebruik van de Applicaties Easy-trips. Het is mogelijk dat u bepaalde informatie moet verstrekken die u betreft om de Applicaties of bepaalde functies en kenmerken ervan te kunnen downloaden, installeren of gebruiken. Alle informatie die wij verzamelen via de Applicaties Easy-trips of in verband daarmee, valt onder ons vertrouwelijkheidsbeleid. U kunt bepaalde activiteiten voor de verwerking van gegevens controleren en uw toestemming weigeren indien de Easy-trips-toepassing u hierom vraagt.

6. Conclusion de contrat avec Easy-trips - Gebruikersovereenkomst
   6.1 L'objet du contrat conclu avec nous en tant que partie contractante est l'utilisation gratuite de la plateforme Easy-trips (ci-après dénommé " Contrat d'utilisateur ").
   6.2 La relation contractuelle existant entre vous et nous entre en vigueur dès que vous utilisez la plateforme Easy-trips (y compris quand vous installez l'Application Easy-trips). Vous pouvez bloquer, résilier ou supprimer votre Compte Easy-trips à tout moment en téléphonant au service client de GetYouGuide ou en remplissant le formulaire de contact dans la section " Supprimer mon compte ". Vous trouverez les coordonnées de Easy-trips dans la section Nous contacter ⎸Easy-trips.
   6.3 Easy-trips kan uw contract met de gebruiker, uw Compte Easy-trips of uw toegang tot het platform van Easy-trips op elk moment annuleren, met een voorschot van een maand. De herroeping treedt echter pas in werking nadat de leveringscontracten die op dat moment zijn gesloten of geannuleerd zijn. Het recht op een schikking omwille van de oorzaak wordt niet aangetast.

6.4 Easy-trips biedt ook Cartes-cadeaux aan, die alleen gebruikt kunnen worden op het Easy-trips platform. Deze Cartes-cadeaux verlopen 4 jaar na het einde van hun aankoopjaar, tenzij anders vermeld in de toepasselijke wetgeving. Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent en espèces, sauf si la loi l'exige. En cas de fraude, de tentative de fraude ou de suspicion d'autres activités illégales liées à l'achat ou à l'utilisation d'un bon, nous nous réservons le droit de fermer le compte du client concerné et/ou d'exiger un autre moyen de paiement. Voor het raadplegen van de solde van uw cadeau, bezoek de site https://www.Easy-trips.com/contact/ en zoek "carte cadeau".

7. Service klant / Terugbetaling van prijsverschil door Easy-trips
   7.1 U kunt contact opnemen met de serviceklant via de sectie Nous contacter ⎸Easy-trips , nous sommes joignables par téléphone, chat ou e-mail.
   7.2 Als u de gereserveerde activiteit vindt op het Easy-trips platform (i) onder dezelfde voorwaarden (datum, plaats, aantal personen), (ii) met dezelfde prestaties, (iii) voor een lagere prijs op internet (iv) bij dezelfde Prestataire, en als u ons de preuve geeft, betalen wij u het verschil tussen de prijs gereserveerd via Easy-trips en de prijs inférieur trouvé en beschikbaar op internet. Aanbiedingen die deel uitmaken van een kortingsprogramma of een fidélité-programma zijn uitgesloten.
   7.3 Om te profiteren van dit remboursement,vez nous envoyer le lien (et/ou une capture d'écran de l'offre alternative) sur demande. Nous vérifions alors et, si le prix est effectivement inférieur, nous payons la différence, ce paiement pouvant également être effectué au moyen d'un bon d'achat.
   7.4 Toutes les offres spéciales et les promotions de réduction sont signalées comme telles.
8. Vergoedingen bij Easy-reizen
   8.1 Il convient d'appliquer à l'Activité le prix proposé sur la Plateforme Easy-trips (ci-après dénommé " Prix affiché "). Het bedrag dat u betaalt voor een activiteit (ci-après dénommé " Prix de réservation"), is de aangeduide prijs, na aftrek van alle van toepassing zijnde kortingen. Tenzij anders overeengekomen, moet de Prix de réservation de l'Activité onmiddellijk bij de reservering worden betaald.

8.2 Pour certaines Activités, vous pouvez sélectionner la fonctionalité " Réserver maintenant, payer plus tard ". Het is alleen mogelijk om deze handeling uit te voeren met een kredietkaart die ten minste geldig is tot de datum van de gekozen Activiteit. Om de geldigheid te bevestigen, vragen wij 0 EUR van uw kredietkaart op het moment dat u uw reservering afrondt. Zesduizend uur voor het begin van de activiteit beginnen we met de reserveringsprijs. Si nous ne parvenons pas à débiter votre carte de crédit, nous vous accorderons 47 heures pour procéder manuellement au paiement. Si cela ne fonctionne pas et que le paiement n'est pas effectué, nous annulerons automatiquement l'Activité que vous avez réservée.

8.3 Sauf mention contraire explicitement indiquée sur la facture du Prestataire, Easy-trips est habilitée à recevoir (en sa qualité d'agent commercial) les montants facturés au nom et pour le compte du Prestataire. En versant le paiement à Easy-trips, vous honorez vos obligations de paiement envers le Prestataire, ce paiement ayant un effet libératoire. Als de betaling plaatsvindt op een ander apparaat dan uw nationale apparaat (buitenlandse apparaat), kan Easy-trips (in het kader van zijn functie als commercieel agent) de betaling in uw nationale apparaat innen en de buitenlandse apparaat omzetten in wisselgeld dat geldig is op de datum van sluiting van het contract. Voor zeer volatiele apparaten kunnen wij redelijke conversiekosten in rekening brengen.

8.4 En notre qualité d'agent commercial du Prestataire, nous sommes votre interlocuteur dans le contexte d'un Contrat de prestation et de son paiement. Als u de terugbetaling van de Prix de réservation wilt aanvragen in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen. Nous contacterons alors le Prestataire, et celui-ci décidera à sa seule discrétion d'accepter ou non votre demande de remboursement. Elke remboursement toegekend door de Prestataire kan door ons worden behandeld voor rekening van de Prestataire.
8.5 Vous devez fournir des informations de paiement véridiques et les mettre à jour immédiatement en cas de changement. Les moyens de paiement acceptés pour le paiement de l'Activité sont affichés lors de la commande. Il convient d'appliquer les conditions générales de vente du prestataire de paiement. Uw leverancier kan extra kosten in rekening brengen. Vous êtes dans l'obligation de nous confirmer que vous êtes autorisé(e) à utiliser ou avez le droit d'utiliser le moyen de paiement que vous sélectionnez.

8.6 In bepaalde gevallen betaalt u de Prix de réservation niet aan Easy-trips of rechtstreeks aan de Prestataire, maar aan een andere maatschappij die wij hebben belast met het verzekeren van de afhandeling van de betaling op naam van de agent. Bijvoorbeeld, als u in de Verenigde Staten woont of als u een creditcard gebruikt in de Verenigde Staten voor de betaling, is het Easy-trips Operations Inc. (Adres: 80 Pine Street, 24th Floor New York, NY 10005), een van onze filialen, die de betaling uitvoert. Deze betalingen zijn onderworpen aan dezelfde voorwaarden als de betalingen die rechtstreeks door ons worden verricht, dus er verandert niets voor u. En versant le paiement au sous-agent, vous aurez aussi honoré vos obligations de paiement versvers le Prestataire, ce paiement ayant un effet libératoire. Als u vragen heeft over de betaling, kunt u contact opnemen met onze lokale klantenservice via de sectie Nous contacter ⎸Easy-trips.

8.7 En autorisant le paiement, vous acceptez que vos informations de paiement soient utilisées pour collecter le paiement destiné au Prestataire. Wij behouden ons het recht voor om het gebruik van de betalingsfunctie of de verschillende manieren van betaling op het Easy-trips platform te onderwerpen aan de controle van de vereiste solvabiliteit.

9. Wijzigingen en toevoegingen
   9.1. U kunt de Contrats de prestation uniquement annuleren conform de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de CGV van de Prestatieplichtige, in de beschrijving van de Activiteit op het Easy-trips Platform of op de bon/billet voor de Activiteit.
   9.2 Om onaangename situaties te voorkomen, en behoudens andersluidende vermelding, kunt u elke wijziging (bijvoorbeeld een melding van de datum van de activiteit of wijzigingen die zijn aangebracht op het niveau van de deelnemers) of annulering uitvoeren via het Easy-trips platform. U kunt uw reservering wijzigen of annuleren via het formulier dat beschikbaar is in de sectie Nous contacter ⎸Easy-trips. La modification ou l'annulation doit avoir lieu en temps opportun. Ce que signifie l'expression " en temps opportun " ne dépend pas seulement du cas particulier (par exemple à l'intérieur du délai d'annulation applicable), mais peut également dépendre de la disponibilité de l'Activité. Het is daarom zeer belangrijk dat u aandachtig het geheel van bepalingen en voorwaarden op de pagina van de Activiteit of in de AGV van de Prestataire leest. De beslissende factor voor een opportune annulering is de ontvangst binnen de termijn van de kennisgeving door Easy-trips. Als aan deze voorwaarden is voldaan, ontvangt u een bevestiging van de annulering/wijziging op naam van de leverancier. Cette notification servira de preuve de l'annulation/la modification et doit donc être conservée.
   9.3 Wij kunnen u op de hoogte stellen van wijzigingen of annuleringen op naam van de Prestataire, vooral als deze van korte duur zijn, via het telefoonnummer dat u hebt opgegeven en door deze wijzigingen naar uw e-mailadres te sturen.

9.4 Ongeacht de afwijkende annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de beschrijving van de Activiteit op het Easy-trips Platform, in de AGV van de Prestatieplichtige of op de bon/billet van de Activiteit, zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:
a) in geval van annulering meer dan 24 uur voor het begin van de activiteit: intrinsieke terugbetaling van de Prix de réservation, en
b) in geval van annulering tot 24 uur voor aanvang van de activiteit of in geval van niet-aanwezigheid: geen remboursement.

9.5 De remboursementen als gevolg van een annulering worden geïnd via het betaalmiddel dat is gebruikt bij de aankoop van de Activiteit. U kunt er ook voor kiezen uw remboursementen te ontvangen onder de vorm van een avoir Easy-trips. Les avoirs sont régis par la section 6.4, où le terme " Carte-cadeau " est remplacé par " avoir Easy-trips ".

10. Gebruikte evaluaties en andere inhoud
    10.1 Wij bieden u de mogelijkheid om evaluaties en andere inhoud te raadplegen die door andere gebruikers op het Easy-trips platform zijn geplaatst. Deze evaluaties weerspiegelen het advies van het personeel van de gebruiker op een bepaald moment. Ze worden dus beïnvloed door persoonlijke ideeën en opvattingen. Il faut également tenir compte du fait que l'Activité a peut-être changé depuis que l'évaluation ou un autre contenu a été posté(e). Il faut aussi tenir compte du nombre d'évaluations et de notes données, puisque souvent un seul avis est moins probant que la vue d'ensemble d'un grand nombre d'avis.
    10.2 U kunt persoonlijk invloed uitoefenen op de inhoud van het Easy-trips-platform door beoordelingen te geven over de activiteiten die u hebt geabonneerd of door foto's te plaatsen (ci-après dénommés collectivement " Contenu utilisateur "). Vous êtes entièrement responsable du Contenu utilisateur que vous postez. Het is strikt verboden om op het Easy-trips-platform Contenu utilisateur te posten die : (i) faux ou trompeur is, (ii) die ouvertement ou subrepticement des produits, des prestations ou des entreprises aanprijst; (iii) die gemaakt is door tiers in ruil voor een vergoeding; (iv) die gemaakt is door de Prestataire die de Activité levert of die gemaakt is op zijn bevel; (v) die inbreuk maakt op de intellectuele eigendom, het privéleven of andere rechten van derden of (vi) die gelijksoortige koppelingen of informatie bevat die de werking van externe gegevensverwerkingsinstallaties in gevaar kunnen brengen.

10.3 Avant de procéder au téléchargement de Contenu utilisateur, vous êtes tenu(e) de veiller à détenir les droits d'utilisation nécessaires pour les photos. En particulier, il est uniquement possible de télécharger sur la plateforme Easy-trips des images ou des photos montrant d'autres personnes si on dispose du consent de ces personnes. Als u foto's wilt gebruiken die zijn genomen door een andere persoon dan uzelf, hebt u ook de toestemming nodig van deze persoon.

10.4 L'accès public au Contenu utilisateur ne doit pas enfreindre les dispositions juridiques, les bonnes mœurs et/ou les droits de tiers. En particulier, vous n'avez pas le droit de télécharger et/ou de mettre à disposition du public du Contenu utilisateur à caractère violent, pornographique, discriminatoire, offensant, insultant, raciste, diffamatoire ou autres contenus ou représentations illégaux.

10.5 Vous restez propriétaire de tout Contenu utilisateur que vous créez. Vous accordez à Easy-trips une licence non exclusive, sous-licenciable (sur un ou plusieurs niveaux), valable à l'échelle mondiale, entièrement payée et libre de droit dans tous les médias déjà connus ou qui vont être découverts ou développés ultérieurement pour utiliser, reproduire, adapter, traduire le Contenu utilisateur, pour créer, modifier, représenter/présenter, montrer publiquement, présenter en public, transférer et pour distribuer/diffuser des œuvres/ouvrages/créations qui en sont dérivés, y compris (i) sur ou via la Plateforme Easy-trips, (ii) via les partenaires de Easy-trips et (iii) sur des supports marketing en ligne et hors ligne.

10.6 Indien nodig, en in onze enige discretie, kunnen wij de inhoud van de Contenu utilisateur verwijderen. Easy-trips kan bijvoorbeeld de inhoud van de Contenu utilisateur onderdrukken als deze volgens ons onze verplichtingen uit de paragrafen 9.2-9.4 nakomt. We zijn niet verplicht om kopieën van het gebruikersbestand te bewaren of om deze kopieën ter beschikking te stellen.

10.7 Op het plateforme Easy-trips evenals op andere media, kunnen Easy-trips, zijn gelieerde ondernemingen, zijnous-agents en hun partners (commerciaux) publieke aankondigingen en andere informatie aanbieden aan de zijde van de Contenu-gebruiker of samen met hem. Deze publieke aankondigingen geven u geen recht op enige vergoeding. Wij behouden ons het recht voor om het type en de omvang van deze aankondigingen/activiteiten te wijzigen. Nous ne vous informerons pas.

11. Bescherming van gegevens
    11.1 En sa qualité de responsable du traitement des données, Easy-trips traite l'ensemble des données à caractère personnel qui sont collectées via la Plateforme Easy-trips conformément aux lois pertinentes relatives à la protection des données aux fins décrites dans laPolitique de confidentialité. Easy-trips geeft uw persoonlijke gegevens door aan de prestataires in de mate waarin dit vereist is voor de uitvoering van het contract dat is afgesloten tussen u en de prestataire of, indien dit noodzakelijk is, voor het nakomen van een juridische verplichting of andere wettelijke verplichtingen. Les Prestataires sont des responsables du traitement des données indépendants et portent seuls la responsabilité du traitement de vos données à caractère personnel.

11.2 In het vertrouwelijkheidsbeleid vindt u uitgebreide informatie over de uitoefening van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming.

12. Schadeloosstelling
    12.1ous nous indemniserez entièrement pour tous les dommages, coûts et dépenses (y compris les coûts raisonnables de défense juridique) encourus par nous, nos agents ou partenaires en raison de :
    12.1.1 votre fausse déclaration, acte ou omission intentionnel ou négligent en relation avec votre utilisation de la Plate-forme Easy-trips ;
    12.1.2 uw opzettelijke of nalatige niet-naleving van de CGV van Easy-trips ; of
    12.1.3 de klachten van derden die voortvloeien uit of verband houden met uw toegang tot of uw gebruik van het Easy-trips-plaatformulier en die opzettelijk of door nalatigheid de huidige CGV van Easy-trips schenden.
13. Cessie
    Met uitzondering van eventuele rechten op schadeloosstelling, kunt u uw rechten en/of plichten voortvloeiend uit deze CGV Easy-trips niet overdragen of annuleren.
14. Clause de sauvegarde
    Indien bepaalde bepalingen van de onderhavige CGV Easy-trips geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Des dispositions non incluses ou des dispositions non valables des présentes CGV Easy-trips sont remplacées par le droit législatif. Si dans le cas respectif, un tel droit législatif n'est pas disponible ou si il menait à un résultat inacceptable, les parties contractantes doivent entrer en négociations en vue de trouver à la place de la disposition non incluse ou de la disposition non valable une disposition/réglementation valable qui se rapproche le plus possible de la finalité économique de la disposition non valable.
15. Prestatieverlener - Prestatiecontract

15.1 Sluiting van het contract met de Prestatieplichtige
15.1.1 Als u een activiteit selecteert en aankoopt op het Easy-trips-platform, sluit u een rechtstreeks contract met de Prestataire. Lors de la conclusion du contrat, nous opérons comme agent commercial du Prestataire.

15.1.2 Après avoir vérifié la disponibilité de l'Activité, vous ajoutez l'Activité respectivement dans votre panier en cliquant sur le bouton " Ajouter au panier ". Après avoir cliqué sur le bouton " Passer la commande ", vous devrez saisir d'autres renseignements obligatoires, notamment concernant le moyen de paiement.
15.1.3 En cliquant sur le bouton " Payer " à la fin du processus de commande, vous remettez une offre ferme pour la conclusion d'un Contrat de prestation avec le Prestataire de l'Activité. Vous êtes engagé(e) par l'offre pendant deux jours ouvrables. Après réception de l'offre, nous vous enverrons une confirmation automatique de la commande pour le compte du Prestataire. Deze opdrachtbevestiging vormt geen aanvaarding van de offerte.
15.1.4. Op het Easy-trips platform kunnen de Prestataires hun eigen algemene verkoopsvoorwaarden (ci-après dénommées " CGV du Prestataire ") toevoegen aan hun respectieve aanbiedingen. Wij raden u aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden aandachtig te lezen, omdat ze belangrijke informatie voor u bevatten, bijvoorbeeld informatie over opties of annuleringsvoorwaarden. Les CGV du Prestataire n'ont aucune influence sur votre relation avec nous ou sur nos droits juridiques. En cas de contradiction entre une disposition des CGV du Prestataire et une disposition indiquée à la Section 9 des CGV Easy-trips, il convient d'appliquer à la relation existante entre vous et le Prestataire la disposition qui est la plus avantageuse pour vous.
15.1.5 Nous acceptons l'offre au nom et pour le compte du Prestataire une fois que vous recevez une confirmation de réservation établie au nom et pour le compte du Prestataire, et, le cas échéant, un accès à un bon ou un billet (soit un bon mobile soit un bon/billet PDF téléchargeable) ainsi qu'une confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser des offres de contrats à notre seule discrétion.

15.1.6 Le contrat entre vous et le fournisseur ne fait pas l'objet d'un texte contractuel distinct. Le contenu du contrat résulte du produit commandé (c'est-à-dire de la description de l'activité sélectionnée par vous), des dispositions applicables de la section 15 des présentes CGV Easy-trips et, le cas échéant, des CGV du fournisseur.

15.1.7 Controleer onmiddellijk de bevestiging van de opdracht om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct worden weergegeven.
15.2 Prijs

15.2.1 Dans la plupart des cas, les prix indiqués sont TTC. Cependant, il est possible que l'on prélève sur place des impôts/taxes ou des frais/droits locaux supplémentaires. Als de belastingen of extra kosten lokaal worden geheven, wordt dit vermeld in de beschrijving van de activiteit.
15.2.2 Les prix affichés fixés par les fournisseurs peuvent faire l'objet de dispositions spéciales, par exemple en ce qui concerne les annulations et le remboursement des paiements. Vous devez vérifier indépendamment avant la réservation si le fournisseur concerné préconise des conditions différentes.

15.3 Fourniture de l'Activité
15.3.1 Vous devez présenter à l'heure au lieu de rendez-vous indiqué par le Prestataire. U dient ook kennis te nemen van de algemene voorwaarden van de leverancier. Si vous venez de l'étranger pour participer à l'Activité, vous êtes responsable de vous procurer les documents de voyage nécessaires (passeport, visa, etc.) et de respecter les réglementations sanitaires ou autres.
15.3.2 Le Prix de réservation n'inclut aucune assurance. U bent verantwoordelijk voor het afsluiten van een afdoende verzekering. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage, en particulier si vous réserverz une activité qui prévoit des activités en extérieur ou à haut risque. Nous n'organisons pas de visites, nous n'employons pas de guides et nous ne définissons pas de normes de sécurité pour les activités.

15.3.3 Les Prestataires sont des parties contractantes indépendantes et ne sont pas des représentants ou des employés de Easy-trips. Wij zijn niet verantwoordelijk voor handelingen, vergissingen, weglatingen, verklaringen, garanties, manquements, nalatigheden of fouten van een leverancier, noch voor lichamelijke schade, sterfgevallen, materiële schade of andere schade of kosten die voortvloeien uit of het gevolg zijn van een reservering of een activiteit.
15.3.4 Voor de berekening van de uren en de tijdsduur is de fuseau horaire van de leverancier bepalend.

15.4 Overige rechten van de begunstigde

15.4.1 Le Prestataire peut annuler l'Activité à la date prévue sans devoir respecter un délai d'annulation si des conditions météorologiques, des mesures administratives, des grèves ou d'autres circonstances externes qui ne sont pas prévisibles ou qui peuvent être uniquement évitées par le déploiement d'efforts disproportionnés de la part du Prestataire et qui ne relèvent pas de sa sphère d'influence, en in het bijzonder des événements de force majeure, rendent impossible l'exécution de l'Activité, la rendent considérablement plus difficile ou la compromettent. In dit geval wordt de Prix de réservation betaald voor de geannuleerde Activiteit terugbetaald. Conform artikel 15.3.3, kunt u uw eis tot aanvullende schadeloosstelling rechtstreeks richten aan de Prestataire.

15.4.2 De Prestataire kan u uitsluiten van een Activiteit (i) als u niet reageert op de voorwaarden voor deelname zoals vermeld op het Easy-trips Platform, (ii) als uw deelname een risico voor u of voor uzelf met zich meebrengt of (iii) als u de uitvoering van de Activiteit op de een of andere manier verstoort. In deze gevallen wordt de Prix de réservation betaald voor de Activité niet terugbetaald.

15.4.3 De Prestataire kan te allen tijde overgaan tot wijzigingen in het programma indien dit noodzakelijk lijkt vanwege omstandigheden die zich voordoen met grote vertraging. De programmawijzigingen omvatten ook een wijziging van de plaats van vertrek en/of de plaats van afspraak voor de activiteit indien de klant toegang kan krijgen tot een nieuwe plaats van afspraak vanaf de oorspronkelijke plaats van afspraak te voet of met transporten en commun binnen een tijdspanne van 15 minuten. Een wijziging van het vertrekpunt en/of de rendez-vousplaats is mogelijk tot 24 uur voor het begin van de gereserveerde activiteit, deze wijziging wordt u per e-mail meegedeeld of wordt u meegedeeld via het Easy-trips-platform.

16. Disposities eindes
    16.1 Aux fins de l'exécution du contrat et de l'exercice des droits dont nous bénéficiions conformément aux présentes CGV, nous pouvons faire appel à d'autres entreprises Easy-trips et à des tiers à titre d'agents d'exécution.

16.2 Wij kunnen de huidige CGV Easy-trips in de toekomst wijzigen of aanpassen, bijvoorbeeld om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving, veranderingen op marktniveau of lacunes in de wetgeving. Wij informeren u op het gepaste moment en op de gepaste manier. Als u zich zou verzetten tegen deze wijzigingen, kunnen wij (of kunt u) uw Easy-trips Compte of uw toegang tot het Easy-trips Plateforme onmiddellijk ongedaan maken.

16.3 Alle mededelingen en andere verklaringen die in het kader van CGV Easy-trips worden gedaan, moeten schriftelijk gebeuren, bijvoorbeeld per e-mail.

16.4 Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale ne s'appliquent pas aux présentes CGV Easy-trips ou aux achats effectués conformément aux présentes CGV Easy-trips.

16.5 Le contrat auquel vous et nous sommes parties est formé et conclu à Berlin (Allemagne).

16.6 Dans les présentes CGV Easy-trips, (i) la notion " y compris " signifie " y compris, mais pas limité à ", (ii) les termes généraux ne doivent pas se voir attribuer une signification restrictive en raison du fait qu'ils sont précédés par des termes désignant une certaine catégorie d'actes/d'actions, de sujets ou de choses et (iii) les termes suggérant le singulier incluent le pluriel et vice versa. Les intitulés principaux et les intitulés de sections utilisés dans les présentes CGV Easy-trips servent uniquement à faciliter la lecture et ne doivent pas être utilisés pour interpréter les CGV Easy-trips.

Bijlage A

Bepalingen die van toepassing zijn op inwoners en inwoners van alle landen (behalve de Verenigde Staten)
A1 Toepassingsbereik. Les présentes CGV Easy-trips s'adressent uniquement aux consommateurs dans le sens défini par l'article 13 du Code civil allemand (BGB).

A2 Verantwoordelijkheid.

A2.1 Sauf mention contraire indiquée dans la section A2.2, notre responsabilité maximale, celle-ci résultant de ou liée à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous, se limite à la perte ou au dommage normalement prévisible provoqué(e) par la violation par négligence d'une obligation contractuelle fondamentale. In overeenstemming met de onderhavige CGV Easy-trips, is een " contractuele verplichting " een verplichting waarvan de vervulling onontbeerlijk is voor de goede uitvoering van de onderhavige CGV Easy-trips en waarvan de schending de finaliteit en de uitvoering van de onderhavige CGV Easy-trips in het gedrang brengt. Une perte ou un dommage est normalement prévisible si à la date de l'acceptation des présentes CGV Easy-trips il ou elle était normalement prévisible. Nous excluons notre responsabilité et celle de nos agents d'exécution pour les dommages provoqués par une violation par négligence d'une obligation contractuelle non essentielle.

A2.2 Rien dans les présentes CGV Easy-trips n'exclut ou ne limite notre responsabilité ou celle de nos représentants ou de nos agents d'exécution pour une négligence grave, une lésion corporelle intentionnelle, y compris la mort, ou pour la fraude. Dezelfde manière, les autres droits juridiques contraignants éventuels dont disposent les consommateurs ne sont pas affectés.
A2.3 Les limites de la responsabilité sus indiquées ne s'appliquent pas si nous passons sous silence par dol un fait concernant la qualité/le niveau de performance de la Plateforme Easy-trips ou si nous devions assumer la garantie pour une fonctionnalité précise. Il convient d'appliquer la même disposition à d'éventuels droits de l'Utilisateur conformément à la loi sur la responsabilité produits.

A2.4 Il n'existe aucune responsabilité en cas de force majeur, y compris par exemple : la défaillance d'appareils ou de voies de communication électroniques ou mécaniques, des actes/actions de tiers, y compris des attaques par déni de service et un usage excessif ou abusif de la Plateforme Easy-trips, des problèmes de téléphonie ou d'autres problèmes de liaison/communication, des virus informatiques, un accès non autorisé, le vol, des erreurs de manipulation, le feu, des intempéries, y compris des inondations, des actes réglementaires ou d'autres actes d'autorités de surveillance, d'autorités gouvernementales ou d'autorités supranationales, des faits et des actes de guerre, des émeutes ou des conflits sociaux.

A2.5 Vous avez toujours la possibilité de prouver au Prestataire qu'il n'a pas subi de dommage ou que le dommage est nettement inférieur aux frais d'annulation exigés par le Prestataire.

A3 Schadeloosstelling

A3.1 Le dédommagement tel que défini au paragraphe 12.1 inclut également l'indemnisation pour laquelle nous portons un risque de responsabilité vis-à-vis de nos agents d'exécution (dans le sens défini par le droit allemand) ou de nos assistants en raison de la survenue de l'un des évènements décrits à la Section 12.
A3.2 Les obligations sus mentionnées à la Section A3.1 s'appliquent uniquement si vous êtes responsable de la survenue de l'un des évènements ou pour l'une des violations des présentes CGV Easy-trips décrits dans la Section 12, c'est-à-dire si vous avez agi intentionnellement ou par négligence, et que ce comportement fautif a entraîné directement les évènements ou les violations sus décrits.
A4 Geschillenbeslechting en online. La plateforme de règlement de litiges en ligne de la Commission européenne est accessible ici. Nous ne sommes ni prêts ni obligés à prendre part à des procédures de règlement de litiges devant une instance de conciliation.

A5 Toepasselijk recht. Dans la mesure où cela est autorisé conformément au droit (des consommateurs) local contraignant du pays dans lequel vous résidencez, les présentes CGV Easy-trips et nos prestations sont soumises au droit allemand.

A6.1 Compétence territoriale pour des personnes domiciliées dans l'EEA. Si votre lieu de résidence habituelle se trouve dans l'EEE (Espace économique européen), il convient d'appliquer les dispositions suivantes : si cela est autorisé conformément au droit (des consommateurs) local contraignant, la compétence territoriale pour tous les litiges revient uniquement à Berlin (Allemagne).

A6.2 Compétence territoriale pour les personnes qui n'habitent ni dans l'EEE ni aux États-Unis. Als uw woon- of verblijfplaats zich bevindt buiten de EER en buiten de Verenigde Staten, is het raadzaam de volgende bepalingen toe te passen: de territoriale bevoegdheid voor alle geschillen ligt alleen in Berlijn (Duitsland).

A7 Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur ou une consommatrice, c'est-à-dire une personne physique qui agit à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, et que vous résidez au sein de l'Espace économique européen, vous disposez d'un droit de rétractation tel que détaillé ci-après. In bepaalde gevallen kan de wet uitzonderingen op het recht op intrekking bevatten. Het is dus mogelijk dat u geen aanspraak kunt maken op het herroepingsrecht in het kader van uw contract.

A7.1 Uitzondering op het retractierecht

Le droit de rétractation n'est pas prévu par la loi dans le cas des contrats à distance qui concernent la prestation d'activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique. Hieronder vallen ook activiteiten met een bepaalde tijd of datum van verschillende typen die beschikbaar zijn op ons platform: excursies (van één of meerdere uren), entreekaarten, begeleide bezoeken, aquatische activiteiten, avonturen, belevenissen en forfaits.

A7.2 Instructies met betrekking tot de uitoefening van het retractierecht

A7.3 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 uur na de dag waarop u, of een andere persoon dan de transporteur en door u aangewezen, fysiek bezit neemt van de laatste bien.

Om uw contract op te zeggen, dient u ons (Easy-trips Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Allemagne, withdrawal @ Easy-trips . com (bescherming tegen spam), +49 30 2202 7135) over uw beslissing om het contract te herroepen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een dubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.".

A7.4 Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, een andere wijze van betaling dan de door ons voorgestelde goedkoopste wijze van betaling) zonder buitensporige vertraging en, in alle omstandigheden, ten vroegste 14 uur na de dag waarop wij op de hoogte werden gesteld van uw beslissing om het huidige contract te herroepen. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Deze termijn wordt gerespecteerd als u het contract herroept voordat de termijn van 14 uur is verstreken. Wij brengen de kosten voor het terugsturen van de goederen in rekening.

Uw verantwoordelijkheid ligt uitsluitend bij de manipulaties die nodig zijn om de aard, de kenmerken en het goede functioneren van dit wezen vast te stellen.

En dehors de ce qui précède, les dispositions suivantes s'appliquent à votre droit de rétractation:

U kunt het onderstaande formulier gebruiken om uw intrekking aan te geven, maar dit is niet verplicht. U kunt uw herroeping ook op een snelle en efficiënte manier aangeven via ons platform door het formulier in te vullen en te verzenden via de rubriek Annuler la réservation.

Als u het onderstaande formulier voor herroeping gebruikt, vragen wij u om het referentienummer van uw reservering aan te geven. Hierdoor kunt u gemakkelijker het contract identificeren waarop uw herroeping betrekking heeft, maar dit is geen verplichting voor u.

A7.5 Formularium voor afschrijving

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u het contract wilt opzeggen).

À l'attention de Easy-trips Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Allemagne, withdrawal @ Easy-trips . com :

-Je/Nous() ontvangt een notificatie() par la présente ma/notre() verbreking van het contract dat betrekking heeft op de verkoop van het goed ()/pour la prestation de service(*) ci-dessous,

• Commandé le()/reçu le(),
• Naam van de consument(en),
• Adres van de consument(en),
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier),
• Datum

(*) Biffez la mention inutile.

Bijlage B

Clausules die alleen gelden voor personen die in de Verenigde Staten wonen

B1 Uitsluiting van garantie. DANS TOUTE LA MESURE PERMIS PAR LA LOI APPLICABLE ET À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNONS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, MET BETREKKING TOT DE ACTIVITEITEN EN DIENSTEN VOORZIEN IN DE HUIDIGE OVEREENKOMST, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES, DES PERFORMANCES OU DE L'USAGE DU COMMERCE. La Plateforme Easy-trips est fournie " en l'état ", sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que (i) la Plateforme Easy-trips répondra à toutes vos exigences ou que les performances de la Plateforme Easy-trips seront ininterrompues, exemptes de virus, sécurisées ou exemptes d'erreurs, ou que (ii) le contenu de la Plateforme Easy-trips sera exhaustif, précis ou exempt de défauts techniques ou de modifications apportées par des tiers non autorisés. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou de l'exhaustivité des données fournies par le Prestataire.

B2 Verantwoordelijkheden verbonden aan de activiteit.

B2.1 Incidenten die blessures veroorzaken. U (en elke andere persoon voor wie u een reservering voor een activiteit hebt gemaakt (een " Personne participant au voyage ")) accepteert en aanvaardt dat de activiteiten worden aangeboden door de prestataires, en niet door Easy-trips. Les Prestataires sont des tiers indépendants qui ne sont pas sous le contrôle de Easy-trips. Dans le cas où vous, ou une Personne participant au voyage, êtes blessé(e), tué(e) ou subissez une perte pendant ou en relation avec une Activité (un " Incident causant des blessures "), aanvaardt u dat u een vergoeding zoekt direct bij de Prestataire die de Activiteit heeft geleverd, en niet bij Easy-trips of de aan Easy-trips gelieerde bedrijven, filialen, partners in de distributie, of hun bestuurders, administrateurs, werknemers en agenten (de "Partijen Easy-trips").

B2.2 Bevrijding. VOUS, EN VOTRE NOM ET AU NOM DES PERSONNES PARTICIPANT AU VOYAGE, LIBÉREZ PAR LA PRÉSENTE LES PARTIES Easy-trips DE TOUTE RÉCLAMATION, DEMANDE, CAUSE D'ACTION, OBLIGATION, DOMMAGE ET RESPONSABILITÉ, COÛTS ET DÉPENSES (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES FRAIS D'AVOCAT), QU'ILS SOIENT OU NON CONNUS, SOUPÇONNÉS OU RÉCLAMÉS, RELATIFS À TOUT INCIDENT CAUSANT DES BLESSURES, QUE VOUS AVEZ DÉJÀ EU, AVEZ OU POURRIEZ AVOIR À L'AVENIR.

B2.3 Ongeldige vorderingen. L'article 1542 du code civil californien dispose ce qui suit : "Une décharge générale ne s'étend pas aux réclamations dont le créancier ou la partie libérée ne connaît pas ou ne soupçonne pas l'existence en sa faveur au moment de l'exécution de la décharge et qui, if elles avaient été connues par le créancier ou la partie libérée, auraient sensiblement affecté son règlement avec le débiteur ou la partie libérée. "Vous reconnaissez avoir luir et compris ce texte. Vous renoncez spécifiquement et expressément à tous les droits que vous pourriez avoir en vertu de la section 1542 du code civil californien (ou de toute autre loi similaire) en ce qui concerne la décharge visée dans la présente section. Vous reconnaissez et acceptz que cette renonciation est une condition essentielle et matérielle des présentes conditions.

B2.4 Betrokkenheid. Vous vous engagez à et acceptez de ne jamais entamer, poursuivre, ou causer, permettre ou conseiller d'entamer ou de poursuivre contre toute Partie Easy-trips, toute action en droit ou en équité ou toute autre procédure (y compris l'arbitrage), sur la base de tout incident dommageable.Si une telle action ou procédure interdite est engagée, les présentes conditions peuvent être invoquées comme une défense pleine et entière.

B2.5. Bénéficiaires tiers. Les parties Easy-trips sont expressément désignées comme tiers bénéficiaires de la présente section B2. Chacune des parties Easy-trips a le droit d'appliquer la présente section B2 à votre encontre dans la mesure où cette section B2 se rapporte à ses droits respectifs en tant que tiers bénéficiaire.

B3 Beperkingen van verantwoordelijkheid.

B3.1 Renonciations. DANS TOUTE LA MESURE PERMIS PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, Y COMPRIS LES DOMMAGES POUR PERTE DE DONNÉES, PERTE DE BÉNÉFICES, PERTE DE REVENUS OU COÛTS D'ACQUISITION DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, LA RESPONSABILITÉ STRICTE ET LA NÉGLIGENCE), ET QUE NOUS AYONS ÉTÉ OU AYONS DÛ ÊTRE CONSCIENTS OU AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT L'ABSENCE D'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES.

B3.2 Maximum. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, SI Easy-trips EST TENU RESPONSABLE D'UNE PERTE OU D'UN DOMMAGE RÉSULTANT DE OU LIÉ À CES CONDITIES (Y COMPRIS VOTRE UTILISATION DES SERVICES Easy-trips, VOTRE PARTICIPATION (OU NON-PARTICIPATION) À UNE ACTIVITÉ, OU UN INCIDENT CAUSANT DES BLESSURES), LA RESPONSABILITÉ DE Easy-trips NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS, DANS L'ENSEMBLE, LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LA SOMME PAYÉE À Easy-trips EN RELATION AVEC L'ACTIVITÉ DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION (LE CAS ÉCHÉANT), OU (B) DEUX CENTS DOLLARS (200,00 USD).

B3.3 Verdeling van de risico's. DE PARTIJEN HERKENNEN ET ACCEPTEREN DAT DE BEPALINGEN VAN DE VOORAFGAANDE SECTIE B3 EEN RÉPARTITION RAISONNABLE DES RISQUES REPRÉSENTENTEN DAT Easy-trips GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VEROORDEELT VOOR DE AFWEZIGHEID VAN DE BEPALINGEN. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor handelingen of nalatigheden van een Prestatieplichtige.

B4 Arbitrage.

Lees aandachtig deze afdeling B4, want ze kan van invloed zijn op uw rechten. L'arbitrage est plus informel qu'une action en justice, il fait appel à un arbitre neutre plutôt qu'à un juge ou à un jury, et la communication des pièces est plus limitée. L'arbitrage est définitif et contraignant et ne peut faire l'objet que d'un contrôle très limité de la part d'un tribunal. La présente section B4 survivra à la résiliation de votre Compte Easy-trips.

B4.1 Arbitrage contraignant. Cette disposition est destinée à être interprétée de manière large afin d'englober tous les litiges ou réclamations découlant de ou liés à la Plateforme Easy-trips, à nos services, aux présentes CGV Easy-trips et à votre relation avec nous (ou notre filiale, société mère ou société affiliée), qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit civil, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, y compris l'interprétation et la portée de cette clause d'arbitrage et l'arbitrabilité d'un litige (collectivement, les " Réclamations "). Alle vorderingen worden beslecht door verplichte arbitrage, tenzij deze uitdrukkelijk van arbitrage zijn uitgesloten overeenkomstig artikel B4.4.

B4.2 Opt Out. In afwijking van artikel B4.1 kunt u zich terugtrekken uit de verplichte arbitrage door de procedure voor terugtrekking hier te volgen en ons een schriftelijke kennisgeving te sturen vóór de uiterste datum voor terugtrekking. L'avis de retrait doit être envoyé au plus tard 30 jours calendaires après (i) la date à laquelle vous avez utilisé la Plateforme Easy-trips pour la première fois, (ii) la date à laquelle vous avez utilisé nos services pour la première fois ou (iii) la date de votre première transaction avec nous, le cachet de la poste faisant foi (" Date limite de retrait ").

La notification écrite doit être envoyée à l'adresse suivante: Juridische afdeling Easy-trips, Sonnenburger Straße 71-75, 10437 Berlijn, België. Toute demande d'exclusion reçue après la Date limite de retrait (avec un délai supplémentaire de trois jours pour l'envoi) ne sera pas valable et vous devrez valoir votre droit à l'arbitrage ou au tribunal des petites créances.

B4.3 Toepasselijk recht op deze clausule. Les parties conviennent que les présentes CGV Easy-trips constituent une transaction dans le cadre du commerce interétatique et que la présente clause d'arbitrage sera interprétée et appliquée conformément à la Loi fédérale américaine sur l'arbitrage (U.S. Federal Arbitration Act) et à la loi fédérale sur l'arbitrage (Federal arbitration law), et non pas régie par la loi de l'État.

B4.4 Uitgesloten reclames. De volgende reclames zijn niet het voorwerp van een arbitragezaak en kunnen wel het voorwerp zijn van een gerechtelijke procedure voor een rechtbank (zoals aangegeven in sectie B5): (i) toute réclamation ou cause d'action alléguant une infraction, une appropriation illicite ou une violation, réelle ou potentielle, des droits d'auteur, marques, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle d'une partie ; (ii) toute réclamation ou cause d'action visant à obtenir une mesure injonctive d'urgence fondée sur des circonstances impérieuses (par ex, danger imminent de commission d'un crime, piratage informatique ou cyber-attaque) ; ou (iii) une demande de recours en injonction publique, lorsque ces recours sont autorisés et ne peuvent faire l'objet d'une renonciation en vertu de la loi applicable. En outre, l'un ou l'autre d'entre nous peut porter une réclamation devant le tribunal des petites créances, si la réclamation remplit les conditions pour être entendue par ce tribunal, sous réserve des limitations spécifiées dans la section B5.

B4.5 Arbitrageprocedure. Voor alle geschillen, ongeacht of deze aanhangig zijn gemaakt bij de rechtbank of voorgelegd zijn aan een arbitragecommissie, dient u ons eerst een schriftelijke beschrijving te sturen, via een formulier dat beschikbaar is op het contactadres ⎸ Easy-trips, van uw klacht, zodat wij u de gelegenheid kunnen geven om uw geschil op te lossen. U kunt een arbitrage aanvragen als uw klacht of geschil niet is opgelost binnen 60 uur na ontvangst van de klacht. L'arbitrage de tout litige ou de toute réclamation se déroulera (i) devant un arbitre neutre, (ii) en anglais, (iii) conform het arbitragereglement van de Chambre de commerce internationale ("Règlement de la CCI") en het arbitragereglement van de IBA over het beheer van de precedenten bij internationale arbitrage (1999) ("Règlement de l'IBA") (in geval van incoherentie is het arbitragereglement van de IBA van toepassing, maar alleen op het beheer van de precedenten). Aucune des parties n'est autorisée à déposer une demande en vertu de l'article 28 U.S.C. § 1782. L'arbitre est habilité à accorder uniquement les dommages-intérêts autorisés dans les présentes CGV Easy-trips, sous réserve des clauses de non-responsabilité ou des limites de dommages-intérêts et de responsabilité énoncées dans les présentes CGV Easy-trips. Het vonnis van de arbiter omvat de arbitragekosten, de honoraria van advocaten en de honoraria van deskundigen en andere belanghebbenden. Tout arbitrage est confidentiel et ni vous ni nous ne pouvons divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage, sauf si la loi l'exige ou à des fins d'exécution de la sentence arbitrale. Een uitspraak over een arbitraal vonnis kan worden gedaan door elk bevoegd gerecht. Voor vorderingen lager dan 25 000 dollar impliceert de arbitrage geen persoonlijke vergelijking tussen partijen of bemiddelaars, maar vindt uitsluitend plaats op basis van schriftelijke opmerkingen, op voorwaarde dat u geen audiëntie eist in persoon of per telefoon, of dat de arbiter niet bepaalt dat een persoonlijke of telefonische vergelijking noodzakelijk is. De audiënties per telefoon zijn geprivilegieerd, op voorwaarde dat de arbiter niet bepaalt dat het recht van een partij op een fundamenteel billijke procedure in het gedrang komt als de audiëntie niet in persoon plaatsvindt. Dans le cas d'une audition en personne,

l'audience se déroulera à New York, dans l'État de New York, sauf décision contraire de l'arbitre.

B4.6 Renonciation aux recours collectifs. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE TOUTE PROCÉDURE, QU'ELLE SOIT ARBITRALE OU JUDICIAIRE, SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE.Indien een rechtbank of arbiter, in het kader van een actie tussen u en ons, bepaalt dat de hierboven vermelde verzaking aan collectieve vorderingen niet van toepassing is, is de huidige sectie B4 niet op u van toepassing. Als u conform artikel B4.2 afziet van verplichte arbitrage, is deze verzaking aan collectieve vorderingen niet op u van toepassing. Ni vous, ni aucun autre consommateur, ne pouvez être un représentant ou un membre d'un groupe ou participer d'une autre manière à une procédure collective, consolidée ou représentative sans avoir choisi de renoncer à l'arbitrage obligatoire conformément à la section B4.2.

Als een bepaling van de huidige arbitrageovereenkomst ontoepasbaar wordt geacht, wordt de ontoepasbare bepaling opgeheven en worden de andere arbitragevoorwaarden toegepast.

B5 Toepasselijk recht. À l'exception des dispositions de la section B4.3, les présentes CGV Easy-trips sont régies par le droit de l'État de New York, sans tenir compte des règles relatives aux conflits de lois.

B6 Lieu.Tout procès, action ou procédure juridique découlant de ou lié aux présentes CGV Easy-trips ou à nos services (y compris (i) toute procédure initiée par un utilisateur qui s'est retiré de l'arbitrage obligatoire conformément à la section B4.2, et (ii) toute procédure de petites créances) sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de Kings, à New York. Chaque partie consent irrévocablement à la compétence personnelle de ces tribunaux et convient qu'il s'agit d'un forum approprié et qu'elle ne cherchera pas à transférer cette action ou procédure à un autre forum ou juridiction, en vertu de la doctrine du forum non conveniens ou autrement.

B7 Renonciation au jury. SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, UNE PLAINTE EST DÉPOSÉE DEVANT UN TRIBUNAL PLUTÔT QUE PAR VOIE D'ARBITRAGE, VOUS ET NOUS RENONÇONS À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY.