Condiciones generales de venta

Versión 24/06/2024

La plataforma Easy-trips está disponible para usuarios de todo el mundo. Ciertas partes de los presentes CGV Easy-trips se aplicarán únicamente en su caso si usted reside en un determinado país o en una determinada región.

Tous les pays (sauf les États-Unis d'Amérique) : si vous n'habitez pas aux États-Unis d'Amérique, il convient d'appliquer l'Annexe A.

Estados Unidos de América : Si reside en los Estados Unidos de América (incluidos sus territorios y posesiones), se le aplicará el anexo B. El anexo B incluye una cláusula de arbitraje individual obligatorio y contraignorante, lo que significa que usted acepta someter la mayor parte de los litigios relacionados con la plataforma Easy-trips, con nuestros servicios o con los presentes CGV Easy-trips a un arbitraje contraignorante en lugar de a un procedimiento judicial. Usted puede rechazar un arbitraje únicamente si sigue el procedimiento descrito en el Anexo B. El Anexo B contiene además una renuncia relativa a los recursos colectivos o a los procedimientos con jurado.

1. Sobre nosotros
   Nous, la société Genix Consulting, Rue de gilly 298, 6010 Couillet (Belgique), inscrite sous le numéro 745437476 B, (ci-après dénommée (" Easy-trips " ou " nous ") sommes l'exploitante de la plateforme Easy-trips et portons les responsabilités correspondantes. Nuestra plataforma es fácil y rápida de usar. Está disponible en varios idiomas y es accesible en todo el mundo.
   Utilizamos la plataforma Easy-trips como plataforma de intermediación en la que se proponen en línea visitas y actividades (denominadas colectivamente "Actividad" o "Actividades") de un gran número de organizadores de actividades locales, por ejemplo, parques de ocio, museos, guías turísticas o compañías de cruceros por todo el mundo (también denominados "Prestatarios"). Las actividades incluyen, por ejemplo, visitas guiadas, cursos de cocina, circuitos turísticos en autobús, cruceros, billetes para lugares de interés y otras ofertas. Somos agentes comerciales de Prestatarios. Las descripciones, fotos y demás contenido de las Actividades provienen de los respectivos Prestatarios. Nous n'avons donc aucune influence directe sur ces contenus.
2. Campo de aplicación
   2.1 Las presentes CGV Easy-trips se aplican al conjunto de visitantes y usuarios de la Plataforma Easy-trips y al contenido integral de los sistemas de explotación propuestos (actualmente iOS y Android) (denominados en adelante "Usuarios"). Cuando utilice la plataforma Easy-trips, deberá respetar las presentes CGV Easy-trips. Por lo tanto, le rogamos que las lea atentamente durante su primera utilización.
   2.2 Pueden consultarse en Internet y se aplican al conjunto de nuestros servicios, a menos que se apliquen condiciones más específicas a un servicio concreto. En este caso, lo señalaremos en el momento oportuno. No se aplicarán condiciones contrarias o divergentes de las presentes CGV Easy-trips, a menos que las hayamos aceptado explícitamente por escrito.
   2.3 La utilización de la plataforma Easy-trips está destinada exclusivamente a su uso personal, lo que significa que en ningún caso podrá utilizarla con fines comerciales.Queda terminantemente prohibida toda utilización que no sea la personal en su entorno privado y/o con fines comerciales o profesionales, por parte de personas con las que tenga una relación personal y/o por parte de terceros, en particular la reventa comercial de billetes.
3. ¿En qué consiste nuestra actividad?
   3.1 En la Plataforma Easy-trips, puede consultar las Actividades. El contrato relativo a la prestación de la Actividad (denominado en adelante "Contrato de Prestación") se celebra de forma directa y exclusiva entre usted y el Prestatario. Cuando contrate una Actividad en la Plataforma Easy-trips, no lo hará a través de nosotros, sino directamente con el Prestatario. Celebramos Contratos de Prestación en nombre y por cuenta de los Prestatarios. Actuamos como agentes comerciales de los Prestatarios y estamos autorizados por los Prestatarios a concluir directamente las transacciones entre los Prestatarios y los Usuarios como usted. También estamos autorizados por los Prestatarios a percibir los pagos de los Usuarios por cuenta de los Prestatarios. Nous ne proposons aucune activité pour notre compte. Par conséquent, nous ne sommes pas partie à tout Contrat de prestation que vous pouvez conclure. No actuamos en calidad de organizador, arrendador, revendedor ni ninguna otra parte contratante en el Contrato de prestación que usted pueda suscribir. Recibiremos una comisión del Prestatario por la tramitación del Contrato de Prestación.

3.2 Puede filtrar la lista de Actividades según distintos parámetros. El asistente de búsqueda le mostrará las actividades que se ajustan a sus criterios y que han sido propuestas por un Prestatario concreto. Si más de un Prestatario propone una Actividad que corresponde a los criterios introducidos en el asistente de búsqueda, las actividades correspondientes se clasifican en un orden que se basa en factores como la popularidad, la diversidad, la disponibilidad, el índice de participación, la evaluación, el rendimiento temporal y el importe de las recetas generadas.
3.3 Con el fin de asegurar un tratamiento rápido y fluido, puede plantear cualquier pregunta relativa a su reserva al servicio de atención al cliente Easy-trips. Para ello, encontrará diferentes formularios de contacto con la rúbrica Nous contacter ⎸Easy-trips así como una línea telefónica directa. En qualité d'agent commercial, nous aidons les Prestataires dans le cadre de ce processus. Generalmente respondemos en menos de 24 horas, o más tarde en 48 horas en general. La comunicación entre usted y el Prestatario puede tener lugar directamente, sin intermediarios. En caso de urgencia, encontrará las señas del Prestatario en su bono de confirmación/billete.
3.4 Nos reservamos el derecho de subordenar el uso de la Plataforma Easy-trips, de ciertas funciones de la Plataforma Easy-trips o la extensión a la que ciertas funciones pueden ser utilizadas bajo ciertas condiciones, como el comportamiento de pago del Usuario (por ejemplo, si ha efectuado reservas con anterioridad) o la producción de ciertos justificantes (por ejemplo, justificantes de identidad, de compra, de compra, etc.). (por ejemplo, si ha efectuado reservas con anterioridad) o la presentación de determinados justificantes (por ejemplo, justificantes de identidad, de compra, de pago o de propiedad). Nos reservamos el derecho de limitar su reserva de Actividades o de anular las Actividades que haya reservado en caso de sospecha de fraude, de violación de las presentes CGV Easy-trips o de violación de las obligaciones previstas por el Contrato de Prestación que Easy-trips conozca.
3.5 No estamos obligados a optimizar, ampliar (a través de puestas al día/misiones a nivel) o hacer accesibles los contenidos, las funciones y las prestaciones ofrecidos a través de la Plataforma Easy-trips. Podemos poner fin a nuestros servicios y prestaciones en cualquier momento. No hay derecho a continuar. No obstante, si ya ha suscrito un Contrato de Prestación con un Prestatario, deberá aplicar la Sección 15, es decir, el Contrato de Prestación.

4. Inscripción y cuenta Easy-trips
   4.1 Aunque el acceso a la plataforma Easy-trips no requiera una inscripción, deberá inscribirse para poder utilizar todas las funciones, como los "Favoritos".
   4.2 Para crear una cuenta (a continuación denominada "Cuenta Easy-trips"), deberá indicar su nombre oficial completo y su dirección de correo electrónico en el formulario de inscripción de la Plataforma Easy-trips. Tienes la posibilidad de definir una palabra de paso. Si esta opción está disponible, puede crear una cuenta sin contraseña utilizando la opción que permite crear una cuenta sin contraseña a través de un enlace de verificación enviado por correo electrónico. Guarda tus datos en secreto para que nadie pueda acceder a tu cuenta. Después de hacer clic en el botón "Confirmar la dirección de correo electrónico", Easy-trips te enviará un correo electrónico de bienvenida con la confirmación. Tu cuenta Easy-trips ya está creada.

4.3 Sólo podrá crear una única Cuenta Easy-trips para su uso personal. No tiene derecho a transferir la cuenta a otra persona.

5. Aplicaciones Easy-trips

5.1 Sin perjuicio de las disposiciones y condiciones del presente Contrato, le concedemos una licencia no exclusiva, revocable, no transferible, no sublicenciable y limitada para descargar, instalar y utilizar las Aplicaciones Easy-trips en su dispositivo móvil, y ello bajo reserva de que su instalación y su utilización de las Aplicaciones Easy-trips se efectúen únicamente (i) para su uso personal y con fines no comerciales y (ii) de conformidad con las restricciones y los límites indicados en el presente Contrato. Usted no tiene derecho a copiar, transferir, prestar, regalar, modificar, adaptar, redistribuir o sublicenciar las Aplicaciones Easy-trips. No tiene derecho a crear obras/productos que no sean de su propiedad. Si usted vende su dispositivo móvil a un tercero, usted podrá suprimir las Aplicaciones Easy-trips de su dispositivo móvil. Usted no tiene derecho a reconectar, desensamblar o intentar descifrar el código fuente de las Aplicaciones Easy-trips, o partes de dicho código, a menos que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable. Todos los derechos que no le hayan sido expresamente concedidos en virtud de lo anterior nos están reservados a nosotros y a nuestros concesionarios de licencias.

5.2 De vez en cuando, y a su entera discreción, Easy-trips podrá desarrollar y poner a disposición mejoras para las Aplicaciones Easy-trips. Éstas pueden incluir mejoras, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores y/o nuevas funciones (denominadas colectivamente en la documentación asociada "Mises à jour"). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar por completo algunas características y funciones. Usted acepta que Easy-trips no tiene la obligación de poner a disposición Mises à jour o de continuar poniendo a disposición o manteniendo ciertas características o funciones. Cuando su dispositivo móvil esté conectado a Internet, se aplicarán una de las dos situaciones siguientes en función de los parámetros de su dispositivo móvil:

Las aplicaciones Easy-trips descargan e instalan automáticamente todas las Misiones disponibles o ;
podrá recibir una notificación o ser invitado a descargar e instalar las Misiones disponibles.
Descargue e instale rápidamente todas las actualizaciones, pero tenga en cuenta que si no lo hace, todas o parte de las aplicaciones Easy-trips no funcionarán correctamente.

También acepta que todas las Misiones se consideren parte de las Aplicaciones Easy-trips y que estén sujetas a todas las disposiciones y condiciones de las presentes CGV Easy-trips.

5.3 Usted reconoce que cuando descarga, instala o utiliza las Aplicaciones Easy-trips, Easy-trips puede utilizar medios automáticos, como cookies, kits de desarrollo (SDK) y balizas web, con el fin de recopilar información sobre su dispositivo móvil y sobre su uso de las Aplicaciones Easy-trips. Es posible que deba proporcionar cierta información que le concierna para poder descargar, instalar o utilizar las Aplicaciones Easy-trips o algunas de sus funciones y características. Toda la información que recopilamos a través de las Aplicaciones Easy-trips o en relación con ellas está sujeta a nuestra Política de confidencialidad. Usted puede controlar ciertas actividades de tratamiento de datos negándose a dar su consentimiento si la Aplicación Easy-trips se lo solicita.

6. Conclusión de contrato con Easy-trips - Contrat d'utilisateur
   6.1 El objeto del contrato celebrado con nosotros en calidad de parte contratante es la utilización gratuita de la plataforma Easy-trips (denominada anteriormente "Contrato de Usuario").
   6.2 La relación contractual existente entre usted y nosotros entrará en vigor desde el momento en que utilice la plataforma Easy-trips (incluyendo la instalación de la Aplicación Easy-trips). Puede bloquear, eliminar o suprimir su cuenta Easy-trips en cualquier momento llamando al servicio de atención al cliente de GetYouGuide o rellenando el formulario de contacto de la sección "Suprimir mi cuenta". Encontrará las coordenadas de Easy-trips en la sección Contacto ⎸Easy-trips.
   6.3 Easy-trips podrá rescindir unilateralmente y en cualquier momento, con una prórroga de una semana, su Contrato de Usuario, su Cuenta Easy-trips o su acceso a la Plataforma Easy-trips. No obstante, la rescisión sólo tendrá efecto después de que los Contratos de Prestación ya suscritos hayan finalizado o se hayan anulado. El derecho a una compensación no se verá afectado.

6.4 Easy-trips también pone a la venta tarjetas de crédito, utilizables únicamente en la plataforma Easy-trips. Las Tarjetas caducarán a los 4 años de su fecha de compra, salvo que las leyes aplicables indiquen lo contrario. Las Tarjetas no podrán cambiarse por dinero en efectivo, salvo que la ley lo exija. En caso de fraude, tentativa de fraude o sospecha de otras actividades ilícitas relacionadas con la compra o el uso de un bono, nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta del cliente en cuestión y/o de utilizar otro medio de pago. Para consultar el precio de su tarjeta de crédito, visite el sitio https://www.Easy-trips.com/contact/ y busque "tarjeta de crédito".

7. Service client / Remboursement de la différence de prix par Easy-trips
   7.1 Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la sección Contactar ⎸Easy-trips , estamos a su disposición por teléfono, chat o correo electrónico.
   7.2 Si encuentra la actividad reservada en la Plataforma Easy-trips (i) en las mismas condiciones (fecha, ciudad, número de personas), (ii) con las mismas prestaciones, (iii) a un precio inferior en Internet (iv) en el mismo Prestatario, y si nos concede la reserva, le abonaremos la diferencia entre el precio reservado a través de Easy-trips y el precio inferior encontrado y disponible en Internet. Quedan excluidas las ofertas que formen parte de un programa de compensación o fidelidad.
   7.3 Para obtener este reembolso, envíenos el enlace (y/o una captura de pantalla de la oferta alternativa) previa solicitud. Si el precio es efectivamente inferior, pagaremos la diferencia, que también podrá ser abonada mediante un bono de compra.
   7.4 Todas las ofertas especiales y las promociones de descuento se señalizan como tales.
8. Paiements sur Easy-trips
   8.1 Es conveniente aplicar a la Actividad el precio propuesto en la Plataforma Easy-trips (denominado en adelante "Precio indicado"). El importe que deberá abonar por una Actividad (denominado en adelante "Precio de reserva") será el Precio indicado, deducidas todas las reducciones aplicables. Salvo convención en contrario, el Precio de reserva de la Actividad deberá abonarse inmediatamente al efectuar la reserva.

8.2 Para ciertas Actividades, puede seleccionar la función "Reservar ahora, pagar más tarde". Sólo es posible realizar esta operación con una tarjeta de crédito válida al menos hasta la fecha de la Actividad seleccionada. Para confirmar la validez, le devolveremos 0 EUR de su tarjeta de crédito cuando finalice su reserva. Diez y seis horas antes del comienzo de la Actividad, le enviaremos el Premio de reserva. Si aún no hemos recibido su tarjeta de crédito, le pediremos 47 horas para realizar el pago manualmente. Si no funciona y no se efectúa el pago, anularemos automáticamente la Actividad que ha reservado.

8.3 Salvo mención contraria explícitamente indicada en la factura del Prestatario, Easy-trips está habilitado para recibir (en su calidad de agente comercial) los importes facturados en nombre y por cuenta del Prestatario. Al efectuar el pago a Easy-trips, usted cumple con sus obligaciones de pago frente al Prestatario, teniendo dicho pago un efecto liberatorio. Si el pago se realiza en un dispositivo distinto al nacional (pago en dispositivo extranjero), Easy-trips podrá (en su función de agente comercial) cobrar el pago en su dispositivo nacional y convertir el pago en dispositivo extranjero al tipo de cambio vigente en la fecha de celebración del contrato. Para los dispositivos muy volátiles, podemos facturar gastos de conversión razonables.

8.4 En nuestra calidad de agente comercial del Prestatario, somos su interlocutor en el contexto de un Contrato de Prestación y de su pago. Si desea solicitar el reembolso del Premio de reserva en virtud de nuestras condiciones de anulación, póngase en contacto con nosotros. En ese caso, nos pondremos en contacto con el Prestatario, quien decidirá a su entera discreción si acepta o no su solicitud de reembolso. Todo reembolso acordado por el Prestatario podrá ser tratado por nosotros por cuenta del Prestatario.
8.5 Deberá proporcionar información de pago válida y actualizarla inmediatamente en caso de cambio. Los medios de pago aceptados para el pago de la Actividad se indican en la orden de compra. Conviene aplicar las condiciones generales de venta del prestatario de pago. Su prestatario puede facturar gastos adicionales. Usted tiene la obligación de confirmarnos que está autorizado a utilizar o tiene derecho a utilizar el medio de pago que elija.

8.6 En algunos casos, usted no pagará el Premio de reserva a Easy-trips o directamente al Prestatario, sino a otra empresa a la que hayamos encargado la gestión del pago a título de subasta. Por ejemplo, si usted reside en los Estados Unidos o utiliza una tarjeta de crédito emitida en los Estados Unidos para el pago, Easy-trips Operations Inc.(Dirección: 80 Pine Street, 24th Floor New York, NY 10005), una de nuestras filiales, se encargará de tramitar el pago. Estos pagos están sujetos a las mismas condiciones que los pagos que realizamos directamente, por lo que nada cambiará para usted. Al enviar el pago al agente subastador, también estará cumpliendo sus obligaciones de pago con el Prestatario, y dicho pago tendrá un efecto liberatorio. Si tiene preguntas sobre el pago, puede ponerse en contacto con nuestro servicio local de atención al cliente en la sección Contactar ⎸Easy-trips.

8.7 Al autorizar el pago, usted acepta que sus datos de pago sean utilizados para cobrar el pago destinado al Prestatario. Nos reservamos el derecho a subordinar el uso de la función de pago o de los distintos medios de pago de la Plataforma Easy-trips a la comprobación de la solvencia requerida.

9. Modificaciones y anulaciones
   9.1 Sólo podrá anular los Contratos de Prestación de conformidad con las condiciones de anulación indicadas en las CGV del Prestatario, en la descripción de la Actividad en la Plataforma Easy-trips o en el bono/billete emitido para la Actividad.
   9.2 Con el fin de evitar cualquier malentendido, y salvo mención contraria, usted podrá efectuar cualquier modificación (por ejemplo, un informe de la fecha de la Actividad o cambios intervenidos a nivel de los participantes) o anulación a través de la Plataforma Easy-trips. Puede modificar o anular su reserva mediante el formulario disponible en la sección Contactar ⎸Easy-trips. La modification ou l'annulation doit avoir lieu en temps opportun. El significado de la expresión "en el momento oportuno" no depende únicamente del caso concreto (por ejemplo, dentro del plazo de anulación aplicable), sino que también puede depender de la disponibilidad de la Actividad. Por lo tanto, es muy importante que lea atentamente el conjunto de disposiciones y condiciones en la página de la Actividad o en las CGV del Prestatario. El factor decisivo para una anulación oportuna es la recepción dentro de los plazos de notificación por parte de Easy-trips. Si se cumplen estas condiciones, le enviaremos una confirmación de anulación/modificación a nombre del proveedor. Esta notificación servirá de preaviso de la anulación/modificación y, por lo tanto, deberá conservarse.
   9.3 Podremos informarle de las modificaciones o anulaciones en nombre del Prestatario, sobre todo si son de carácter urgente, a través del número de teléfono que nos haya facilitado y mediante el envío de dichas modificaciones a su dirección de correo electrónico.

9.4 Salvo condiciones de anulación diferentes indicadas en la descripción de la Actividad en la Plataforma Easy-trips, en las CGV del Titular o en el bono/billete de la Actividad, se aplicarán las siguientes condiciones de anulación :
a) en caso de anulación más de 24 horas antes del inicio de la Actividad: reembolso íntegro del Premio de reserva, y
b) en caso de anulación hasta 24 horas (inclusive) antes del inicio de la actividad o en caso de no presentación: no hay reembolso.

9.5 Los reembolsos tras una cancelación se efectuarán a través del medio de pago utilizado al comprar la Actividad. También puede optar por recibir sus reembolsos en forma de un avoir Easy-trips. Los avoirs se rigen por la sección 6.4, donde el término "Carte-cadeau" se sustituye por "avoir Easy-trips".

10. Evaluaciones y otros contenidos útiles
    10.1 Le ofrecemos la posibilidad de consultar evaluaciones y otros contenidos publicados por otros usuarios en la plataforma Easy-trips. Estas evaluaciones reflejan la opinión personal del usuario en un momento concreto. Por lo tanto, están influenciadas por ideas y actitudes personales. También hay que tener en cuenta que la Actividad puede haber cambiado desde que se publicó la evaluación u otro contenido. También hay que tener en cuenta el número de evaluaciones y notas informativas, ya que a menudo un único aviso es menos probatorio que la visión de conjunto de un gran número de avisos.
    10.2 Usted puede influir personalmente en el contenido de la Plataforma Easy-trips enviando valoraciones sobre las Actividades que ha adquirido o publicando fotografías (en adelante denominado colectivamente "Contenido del usuario"). Usted es enteramente responsable del Contenido Utilizado que publique. Está estrictamente prohibido publicar en la plataforma Easy-trips Contenido del usuario que : (i) sea falso o engañoso, (ii) que prometa de forma encubierta o encubierta productos, servicios o empresas; (iii) que haya sido creado por terceros a cambio de una remuneración; (iv) que haya sido creado por el Prestatario que proporciona la Actividad o que haya sido creado por orden suya ; (v) que atente contra la propiedad intelectual, la vida privada u otros derechos de terceros o (vi) que contenga enlaces o información/revistas similares que puedan comprometer el funcionamiento de instalaciones externas de tratamiento de datos.

10.3 Antes de proceder a la descarga del Contenido de usuario, usted deberá velar por que se le concedan los derechos de uso necesarios para las fotos. En particular, sólo es posible descargar de la plataforma Easy-trips imágenes o fotografías que muestren a otras personas si se dispone del consentimiento de dichas personas. Si desea utilizar fotos que han sido tomadas por una persona que no es usted, también necesitará la autorización de dicha persona.

10.4 El acceso del público al Contenido no debe vulnerar las disposiciones legales, las buenas costumbres y/o los derechos de terceros. En particular, usted no tiene derecho a descargar y/o poner a disposición del público el Contenido del usuario de carácter violento, pornográfico, discriminatorio, ofensivo, insultante, racista, difamatorio u otros contenidos o representaciones ilegales.

10.5 Usted sigue siendo el propietario de todo el Contenido de usuario que haya creado. Usted concede a Easy-trips una licencia no exclusiva, sublicenciable (en uno o varios niveles), válida a nivel mundial, totalmente de pago y libre de derechos en todos los medios ya conocidos o que se descubran o desarrollen posteriormente para utilizar, reproducir, adaptar, traducir el Contenido del usuario, para crear, modificar, representar/presentar, exhibir públicamente, presentar en público, transferir y distribuir/difundir las obras/obras/creaciones que se hayan obtenido, incluyendo (i) en o a través de la Plataforma Easy-trips, (ii) a través de los asociados de Easy-trips y (iii) en soportes de marketing en línea y fuera de línea.

10.6 Si es necesario, y a nuestra entera discreción, podemos suprimir el Contenido del usuario. Easy-trips puede, por ejemplo, suprimir el Contenido del usuario si cumple con las obligaciones establecidas en las Secciones 9.2-9.4. No estamos obligados a conservar copias del Contenido del usuario ni a poner a disposición dichas copias.

10.7 En la plataforma Easy-trips, así como en otros medios de comunicación, Easy-trips, sus empresas afiliadas, sus subagentes y sus socios (comerciales) pueden publicar anuncios publicitarios y otra información junto con el usuario del Contenido o junto con él. Dichos anuncios publicitarios no le darán derecho a ningún tipo de remuneración. Nos reservamos el derecho a modificar el tipo y la duración de dichas medidas/actividades publicitarias. No le informaremos al respecto.

11. Protección de datos
    11.1 En su calidad de responsable del tratamiento de datos, Easy-trips trata el conjunto de datos de carácter personal que se recogen a través de la Plataforma Easy-trips de conformidad con las leyes pertinentes relativas a la protección de datos con fines descritos en la Política de confidencialidad. Easy-trips transmitirá sus datos de carácter personal a los Prestatarios en la medida en que sea necesario para la ejecución del Contrato de Prestación celebrado entre usted y el Prestatario o, si fuera necesario, para cumplir una obligación jurídica u otras finalidades autorizadas por la ley. Los Prestatarios son responsables del tratamiento de sus datos personales y asumen la responsabilidad exclusiva del tratamiento de los mismos.

11.2 Encontrará información exhaustiva sobre el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos en la Política de confidencialidad.

12. Indemnización
    12.1 Le indemnizaremos íntegramente por todos los daños, costes y gastos (incluidos los costes razonables de defensa jurídica) ocasionados por nosotros, nuestros agentes o colaboradores por :
    12.1.1 su declaración falsa, acción u omisión intencionada o negligente en relación con su utilización de la plataforma Easy-trips ;
    12.1.2 su incumplimiento intencionado o por negligencia de las CGV de Easy-trips ; o
    12.1.3 las reclamaciones presentadas por terceros en relación con el acceso o la utilización de la plataforma Easy-trips que infrinjan intencionadamente o por negligencia las presentes CGV de Easy-trips.
13. Cesión
    A excepción de eventuales derechos de indemnización, no podrá transferir o ceder sus derechos y/u obligaciones derivados de los presentes CGV Easy-trips.
14. Clause de sauvegarde
    Si ciertas disposiciones de los presentes CGV Easy-trips son o devienen en todo o en parte nulas o no válidas, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las disposiciones no incluidas o no válidas de los presentes CGV Easy-trips serán sustituidas por la legislación vigente. Si, en su caso, no se dispone de dicho derecho o si éste conduce a un resultado inaceptable, las partes contratantes deberán entablar negociaciones con el fin de encontrar, en lugar de la disposición no incluida o de la disposición no válida, una disposición/regulación válida que se ajuste lo más posible a la finalidad económica de la disposición no válida.
15. Prestataire - Contrat de prestation

15.1 Conclusión del contrato con el Prestatario
15.1.1 Si selecciona y adquiere una Actividad en la Plataforma Easy-trips, celebrará un contrato directamente con el Prestatario. Al concluir el contrato, actuaremos como agente comercial del Prestatario.

15.1.2 Una vez comprobada la disponibilidad de la Actividad, puede añadirla a su panel haciendo clic en el botón "Añadir al panel". Después de hacer clic en el botón "Pasar la orden", deberá obtener más información obligatoria, en particular sobre la forma de pago.
15.1.3 Al hacer clic en el botón "Pagar" al final del proceso de pedido, recibirá una oferta para la celebración de un Contrato de Prestación con el Prestatario de la Actividad. Vous êtes engagé(e) par la offre pendant deux jours ouvrables. Tras la recepción de la oferta, recibirá una confirmación automática de la orden de compra por parte del Prestatario. Esta confirmación de pedido no constituye una aceptación de la oferta.
15.1.4 En la Plataforma Easy-trips, los Prestatarios pueden adjuntar a sus respectivas ofertas sus propias Condiciones Generales de Venta (denominadas en adelante "CGV del Prestatario"). Le rogamos que lea atentamente estas CGV del Prestatario, ya que contienen información importante para usted, por ejemplo, información sobre las opciones o las condiciones de cancelación. Les CGV du Prestataire n'ont aucune influence sur votre relation avec nous ou sur nos droits juridiques. En caso de contradicción entre una disposición de las CGV del Prestatario y una disposición indicada en la Sección 9 de las CGV Easy-trips, convendrá aplicar a la relación existente entre usted y el Prestatario la disposición que sea más ventajosa para usted.
15.1.5 Aceptaremos la oferta a nombre y por cuenta del Prestatario una vez que hayamos recibido una confirmación de reserva establecida a nombre y por cuenta del Prestatario y, en su caso, el acceso a un bono o billete (ya sea un bono móvil o un bono/billete PDF recargable), así como una confirmación de pago. Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar ofertas de contrato a nuestra entera discreción.

15.1.6 El contrato entre usted y el proveedor no será objeto de un texto contractual distinto. El contenido del contrato resulta del producto encargado (es decir, de la descripción de la actividad seleccionada por usted), de las disposiciones aplicables de la sección 15 de las presentes CGV Easy-trips y, en su caso, de las CGV del proveedor.

15.1.7 Compruebe inmediatamente la confirmación de la orden para asegurarse de que todos los datos son correctos.
15,2 Prix

15.2.1 En la mayoría de los casos, los precios indicados son TTC, aunque es posible que se apliquen tasas/impuestos o gravámenes locales suplementarios. Si se aplican impuestos o tasas locales, se indicará en la descripción de la actividad.
15.2.2 Los precios fijados por los proveedores pueden ser objeto de disposiciones especiales, por ejemplo, en lo que respecta a las anulaciones y el reembolso de los pagos. Antes de efectuar la reserva, deberá comprobar si el proveedor en cuestión ha establecido condiciones diferentes.

15.3 Fourniture de l'Activité
15.3.1 Deberá presentarse a la hora indicada en el punto de encuentro indicado por el Prestatario. También deberá conocer las condiciones generales del proveedor. Si viene del extranjero para participar en la Actividad, será responsable de obtener los documentos de viaje necesarios (pasaporte, visado, etc.) y de respetar las normas sanitarias o de otro tipo.
15.3.2 El precio de reserva no incluye ningún seguro. Usted es responsable de suscribir un seguro suficiente. Le recomendamos encarecidamente que suscriba un seguro de viaje, en particular si reserva una Actividad que incluye actividades en el exterior o de alto riesgo. No organizamos visitas, no empleamos guías y no definimos normas de seguridad para las Actividades.

15.3.3 Los Prestatarios son partes contratantes independientes y no son representantes ni empleados de Easy-trips. No somos responsables de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, errores, negligencias o faltas de un proveedor, ni de los daños corporales, muertes, daños materiales u otros daños o gastos derivados de una reserva o de una actividad.
15.3.4 Para el cálculo de las horas y los plazos es determinante el reloj de la fuente de alimentación.

15.4 Otros derechos del Prestatario

15.4.1 Le Prestataire peut annuler l'Activité à la date prévue sans devoir respecter un délai d'annulation si des conditions météorologiques, des mesures administratives, des grèves ou d'autres circonstances externes qui ne sont pas prévisibles ou qui peuvent uniquement être évitées par le déploiement d'efforts disproportionnés de la part du Prestataire et qui ne relèvent pas de sa sphère d'influence, en particulier des évènements de force majeure, rendent impossible l'exécution de l'Activité, la rendent considérablement plus difficile ou la compromettent. En tal caso, se reembolsará el Precio de reserva pagado por la Actividad anulada. De conformidad con la Sección 15.3.3, puede dirigir cualquier solicitud de indemnización suplementaria directamente al Prestatario.

15.4.2 El Prestatario podrá excluirle de una Actividad (i) si no cumple las condiciones de participación indicadas en la Plataforma Easy-trips, (ii) si su participación entraña un riesgo para usted o para terceros o (iii) si perturba de algún modo o de otro la ejecución de la Actividad. En estos casos, no se reembolsará el Precio de reserva pagado por la Actividad.

15.4.3 El Prestatario podrá, en cualquier momento, realizar cambios en el programa minero si lo considera necesario debido a circunstancias imprevistas. Los cambios de programa también incluyen una modificación del punto de partida y/o del lugar de encuentro para la Actividad si el cliente puede acceder al nuevo lugar de encuentro a partir del lugar de encuentro inicial a pie o en transportes en común en el espacio de 15 minutos. Es posible cambiar el punto de partida y/o el punto de encuentro hasta 24 horas antes del inicio de la Actividad reservada, notificándole este cambio por correo electrónico o anunciándolo a través de la Plataforma Easy-trips.

16. Disposiciones finales
    16.1 A efectos de la ejecución del contrato y del ejercicio de los derechos que nos asisten conforme a las presentes CGV, podremos recurrir a otras empresas Easy-trips y a terceros en calidad de agentes de ejecución.

16.2 Podremos modificar o adaptar los presentes CGV Easy-trips en el futuro, por ejemplo para tener en cuenta modificaciones de la legislación, cambios que se produzcan a nivel del mercado o lagunas normativas. Le informaremos oportunamente y de manera adecuada. Si se opone a estas modificaciones, podremos (o usted podrá) cancelar su Cuenta Easy-trips o su acceso a la Plataforma Easy-trips, con efecto inmediato.

16.3 El conjunto de comunicaciones y otras declaraciones que se transmitan en el marco de los presentes CGV Easy-trips requerirán la forma escrita, por ejemplo por correo electrónico.

16.4 Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional no se aplicarán a los presentes CGV Easy-trips ni a las compras realizadas de conformidad con los presentes CGV Easy-trips.

16.5 El contrato en el que usted y nosotros somos partes se celebra y concluye en Berlín (Alemania).

16.6 En los presentes CGV Easy-trips, (i) la noción " y compris " significa " y compris, mais pas limité à ", (ii) a los términos genéricos no se les puede atribuir un significado restrictivo debido a que van precedidos de términos que designan una determinada categoría de actos/acciones, de sujetos o de cosas y (iii) los términos que sugieren el singular incluyen el plural y viceversa. Los títulos principales y los títulos de las secciones utilizados en los presentes CGV Easy-trips sirven únicamente para facilitar la lectura y no deben utilizarse para interpretar los CGV Easy-trips.

Anexo A

Disposiciones aplicables a los habitantes de todos los países (excepto los Estados Unidos)
A1 Campo de aplicación. Los presentes CGV Easy-trips se dirigen exclusivamente a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).

A2 Responsabilité.

A2.1 Salvo que se indique lo contrario en el apartado A2.2, nuestra máxima responsabilidad, derivada o vinculada al cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales para con usted, se limita al daño o perjuicio normalmente previsible causado por el incumplimiento por negligencia de una obligación contractual fundamental. De conformidad con los presentes CGV Easy-trips, una "obligación contractual fundamental" es una obligación cuyo cumplimiento es indispensable para la buena ejecución de los presentes CGV Easy-trips y cuya infracción compromete la finalidad y el cumplimiento de los presentes CGV Easy-trips, cumplimiento al que usted podrá exigir legalmente como usuario o usuaria. Un perte ou un dommage est normalement prévisible si à la date de l'acceptation des présentes CGV Easy-trips il ou elle était normalement prévisible. Nous excluons notre responsabilité et celle de nos agents d'exécution pour les dommages provoqués par une violation par négligence d'une obligation contractuelle non essentielle.

A2.2 Nada en las presentes CGV Easy-trips excluye o limita nuestra responsabilidad o la de nuestros representantes o agentes de ejecución por una negligencia grave, una lesión corporal intencionada, incluida la muerte, o por fraude. De la misma manera, no se verán afectados los demás derechos legales contraignantes eventuales de que dispongan los consumidores.
A2.3 Los límites de responsabilidad indicados no se aplicarán en caso de que guardemos silencio sobre algún hecho relacionado con la calidad o el nivel de rendimiento de la Plataforma Easy-trips o si debemos asumir la garantía para un funcionamiento preciso. Conviene aplicar la misma disposición a eventuales derechos del Usuario de conformidad con la ley sobre la responsabilidad de los productos.

A2.4 Il n'existe aucune responsabilité en cas de force majeur, y compris par exemple : el mal funcionamiento de aparatos o medios de comunicación electrónicos o mecánicos, actos/acciones de terceros, incluidos ataques de denegación de servicio y un uso excesivo o abusivo de la Plataforma Easy-trips, problemas de telefonía u otros problemas de enlace/comunicación, virus informáticos, el acceso no autorizado, el voltaje, los errores de manipulación, el fuego, las inundaciones, los actos reguladores u otras acciones de las autoridades de vigilancia, gubernamentales o supranacionales, los hechos y actos de guerra, los disturbios o los conflictos sociales.

A2.5 Usted tiene siempre la posibilidad de probar al Prestatario que no ha sufrido ningún daño o que el daño es inferior a los gastos de anulación exigidos por el Prestatario.

A3 Indemnización

A3.1 La indemnización por daños y perjuicios descrita en el apartado 12.1 incluye también la indemnización por la que asumimos un riesgo de responsabilidad frente a nuestros agentes de ejecución (en el sentido definido por la legislación alemana) o nuestros asistentes como consecuencia de la ocurrencia de uno de los eventos descritos en la Sección 12.
A3.2 Las obligaciones mencionadas en la Sección A3.1 se aplicarán únicamente si usted es responsable de la ocurrencia de uno de los eventos o de una de las infracciones de las presentes CGV Easy-trips descritas en la Sección 12, es decir, si usted ha actuado intencionadamente o por negligencia, y si este comportamiento culpable ha provocado directamente los eventos o las infracciones descritas.
A4 Regulación de litigios en línea. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está disponible aquí. No estamos ni dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una instancia de conciliación.

A5 Derecho aplicable. En la medida en que esté autorizado de conformidad con la legislación (de los consumidores) local contraria del país en el que reside, los presentes CGV Easy-trips y nuestras prestaciones se rigen por la legislación alemana.

A6.1 Competencia territorial para las personas domiciliadas en el EEE. Si su lugar de residencia habitual se encuentra en el EEE (Espacio Económico Europeo), conviene aplicar las siguientes disposiciones: si está autorizado conforme al Derecho (de los consumidores) local contraignant, la competencia territorial para todos los litigios corresponde únicamente a Berlín (Alemania).

A6.2 Compétence territoriale pour les personnes qui ne habitent ni dans l'EEE ni aux États-Unis. Si su lugar de residencia habitual se encuentra fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) y de los EE.UU., deberá aplicar las siguientes disposiciones: la competencia territorial para todos los litigios corresponde únicamente a Berlín (Alemania).

A7 Derecho de retractación

Si usted es un consumidor o una consumidora, es decir, una persona física que actúa con fines que no se inscriben en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, y reside en el Espacio Económico Europeo, dispone de un derecho de retractación como el descrito a continuación. En algunos casos, la ley puede prever excepciones al derecho de retractación. Por lo tanto, es posible que no pueda beneficiarse del derecho de retractación en el marco de su contrato.

A7.1 Excepción al derecho de retractación

La ley no prevé el derecho de retractación en el caso de los contratos a distancia relativos a la prestación de actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos. Esto incluye las actividades con hora o fecha concreta de distintos tipos disponibles en nuestra plataforma: las "excursiones" (de uno o varios días), los "billetes de entrada", las "visitas guiadas", las "actividades acuáticas", las "aventuras", las "otras experiencias" y los "forfaits".

A7.2 Instrucciones relativas al ejercicio del derecho de retractación

A7.3 Derecho de retractación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato sin indicar los motivos en un plazo de 14 días.

El plazo de retractación expirará 14 días después del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista y designado por usted, tome posesión física del bien.

Para rescindir el contrato, debe informarnos (Easy-trips Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Allemagne, withdrawal @ Easy-trips . com (protección contra el spam), +49 30 2202 7135) de su decisión de rescindir el contrato antes de la expiración del plazo de rescisión mediante una declaración de no ambigüedad (por correo postal o electrónico, por ejemplo). Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que transmitas tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento."

A7.4 Effets de la rétractation

En caso de rescisión por su parte del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido, en su caso, un mode de livraison autre que le moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai sera respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous prendrons en charge les frais de renvoi du bien.

Su responsabilidad sólo se extiende a la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de dicho bien.

Además de lo anterior, se aplicarán las siguientes disposiciones a su derecho de expulsión:

Puede utilizar el formulario de baja adjunto para declarar su baja, pero no es obligatorio. Por ejemplo, también puede declarar su baja de forma rápida y eficaz a través de nuestra plataforma rellenando y enviando nuestro formulario a través de la rúbrica Anular la reserva.

Si utiliza el formulario de cancelación adjunto, le pediremos que indique la referencia de su reserva. Esto nos permitirá identificar más fácilmente el contrato por el que se da de baja, pero no es una obligación para usted.

A7.5 Modèle de formulaire de rétractation

(Rellene y devuelva este formulario únicamente si desea rescindir el contrato).

À l'attention de Easy-trips Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Allemagne, retirada @ Easy-trips . com :

-Je/Nous() vous notifie/notifions() par la présente ma/notre() retractation du contrat sur la vente du bien()/pour la prestation de service(*)ci-dessous,

• Commandé le()/reçu le(),
• Nom du (des) consommateur(s),
• Adresse du (des) consommateur(s),
• Signature du(des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier),
• Fecha

(*) Biffez la mention inutile.

Anexo B

Cláusulas aplicables únicamente a los residentes en los Estados Unidos

B1 Exclusión de garantía. DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y A EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE INDICADO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LAS ACTIVIDADES Y LOS SERVICIOS CONTEMPLADOS EN EL PRESENTE ACUERDO, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD COMERCIAL O DE ADECUACIÓN A UN USO PARTICULAR Y TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DERIVADA DE LA CONDUCCIÓN DE NEGOCIOS, EL RENDIMIENTO O EL USO DEL COMERCIO. La Plataforma Easy-trips se suministra "en su estado", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. No garantizamos que (i) la Plataforma Easy-trips responda a todas sus exigencias o que las prestaciones de la Plataforma Easy-trips sean ininterrumpidas, exentas de virus, sécurisées ou exemptes d'erreurs, ou que (ii) le contenu de la Plateforme Easy-trips sera exhaustif, précis ou exempt de défauts techniques ou de modifications apportées par des tiers non autorisés. No nos hacemos responsables de la exactitud ni de la exhaustividad de los datos proporcionados por el Prestatario.

B2 Responsabilidades relacionadas con la actividad.

B2.1 Incidentes causantes de lesiones. Usted (y cualquier otra persona para la que haya hecho una reserva para una Actividad (una "Persona participante en el viaje")) acepta y comprende que las Actividades son proporcionadas por los Prestatarios, y no por Easy-trips. Los Prestatarios son empresas independientes que no están bajo el control de Easy-trips. En caso de que usted, o una persona que participe en el viaje, sufra una lesión o un accidente durante o en relación con una actividad (un "incidente que cause lesiones"), usted acepta solicitar una compensación directamente al Prestatario que le ha proporcionado la Actividad, y no a Easy-trips o a sus afiliados, filiales, socios de distribución, o a sus directores, administradores, empleados y agentes respectivos (las "Partes Easy-trips").

B2.2 Libération. VOUS, EN VOTRE NOM ET AU NOM DES PERSONNES PARTICIPANT AU VOYAGE, LIBÉREZ PAR LA PRÉSENTE LES PARTIES Easy-trips DE TOUTE RÉCLAMATION, DEMANDE, CAUSE D'ACTION, OBLIGATION, DOMMAGE ET RESPONSABILITÉ, COÛTS ET DÉPENSES (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES FRAIS D'AVOCAT), QU'ILS SOIENT OU NON CONNUS, SOUPÇONNÉS OU RÉCLAMÉS, RELATIFS À TOUT INCIDENT CAUSANT DES BLESSURES, QUE VOUS AVEZ DÉJÀ EU, AVEZ OU POURRIEZ AVOIR À L'AVENIR.

B2.3 Réclamations inconnues. L'article 1542 du code civil californien dispose ce qui suit : "Un discharge général ne s'étend pas aux réclamations dont le créancier ou la partie libérée ne connaît pas ou ne soupçonne pas l'existence en sa faveur au moment de l'exécution de la décharge et qui, si elles avaient été connues par le créancier ou la partie libérée, auraient sensiblement affecté son règlement avec le débiteur ou la partie libérée. "Usted reconoce haber leído y comprendido este texto. Vous renoncez spécifiquement et expressément à tous les droits que vous pourriez avoir en vertu de la section 1542 du code civil californien (ou de toute autre loi similaire) en ce qui concerne la décharge visée dans la présente section. Vous reconnaissez et acceptez que cette renonciation est une condition essentielle et matérielle des présentes conditions.

B2.4 Compromiso. Usted se compromete y acepta no entablar, proseguir, o causar, permitir o aconsejar nunca entablar o proseguir contra cualquier Parte de Easy-trips, cualquier acción en derecho o en equidad o cualquier otro procedimiento (incluido el arbitraje), sobre la base de cualquier incidente perjudicial.Si se emprende una acción o procedimiento prohibidos, las presentes condiciones podrán invocarse como defensa completa y total.

B2.5. Beneficiarios principales. Las Partes Easy-trips están expresamente designadas como terceros beneficiarios de la presente sección B2. Cada una de las Partes Easy-trips tiene derecho a aplicar la presente sección B2 en la medida en que esta sección B2 se refiera a sus derechos respectivos en calidad de tercero beneficiario.

B3 Limites de responsabilité.

B3.1 Renuncias. EN TODA LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCESORIOS, CONSUNTIVOS, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O COSTES DE ADQUISICIÓN DE BIENES O DE SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA Y LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, Y COMPRIS CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, LA RESPONSABILITÉ STRICTE ET LA NÉGLIGENCE), ET QUE NOUS AYONS ÉTÉ OU AYONS DÛ ÊTRE CONSCIENTS OU AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT L'ABSENCE D'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES.

B3.2 Máximo. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, SI Easy-trips EST TENU RESPONSABLE D'UNE PERTE O D'UN DOMMAGE RÉSULTANT DE OU LIÉ À CES CONDITIONS (Y COMPRIS VOTRE UTILISATION DES SERVICES Easy-trips, VOTRE PARTICIPATION (O NON-PARTICIPATION) À UNE ACTIVITÉ, OU UN INCIDENT CAUSANT DES BLESSURES), LA RESPONSABILITÉ DE Easy-trips NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS, DANS L'ENSEMBLE, LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LA SOMME PAYÉE À Easy-trips EN RELATION AVEC L'ACTIVITÉ DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION (LE CAS ÉCHÉANT), OU (B) DEUX CENTS DOLLARS (200,00 USD).

B3.3 Reparto de riesgos. LAS PARTES RECONOCEN Y ACEPTAN QUE LAS DISPOSICIONES DE LA PRESENTE SECCIÓN B3 REPRESENTAN UNA REPARTICIÓN RAZONABLE DE LOS RIESGOS Y QUE Easy-trips NO CONCLUYE PASO ALGUNO EN AUSENCIA DE DICHAS DISPOSICIONES. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables envers vous des actes ou omissions d'un Prestataire.

Arbitraje B4.

Lee atentamente esta sección B4, ya que puede afectar a tus derechos. Esta sección prevé la resolución de la mayoría de los litigios por vía de arbitraje en lugar del proceso. El arbitraje es más informal que una acción judicial, se recurre a un árbitro neutral en lugar de a un juez o a un jurado, y la comunicación de las partes es más limitada. El arbitraje es definitivo y contradictorio y sólo puede ser objeto de un control muy limitado por parte de un tribunal. La présente section B4 survivra à la résiliation de votre Compte Easy-trips.

B4.1 Arbitraje contraignorante. Esta disposición está destinada a ser interpretada de manera amplia con el fin de abarcar todos los litigios o reclamaciones resultantes de o relacionados con la Plataforma Easy-trips, a nuestros servicios, a los presentes CGV Easy-trips y a su relación con nosotros (o con nuestra filial, sociedad matriz o sociedad afiliada), que se basen en un contrato, un documento civil, una ley, un fraude, una declaración falsa o cualquier otra teoría jurídica, incluyendo la interpretación y el alcance de esta cláusula de arbitraje y la arbitrabilidad de un litigio (colectivamente, las "Reclamaciones"). Toutes les réclamations seront résolues par arbitrage obligatoire, sauf si elles sont expressément exclues de l'arbitrage conformément à l'article B4.4.

B4.2 Retirarse. No obstante lo dispuesto en el artículo B4.1, puede darse de baja del arbitraje obligatorio siguiendo el procedimiento de desistimiento descrito aquí y enviándonos una notificación por escrito antes de la Fecha Límite de Desistimiento. El aviso de retractación deberá enviarse a más tardar 30 días naturales después de (i) la fecha en la que utilizó la Plataforma Easy-trips por primera vez, (ii) la fecha en la que utilizó nuestros servicios por primera vez o (iii) la fecha de su primera transacción con nosotros, siendo válido el sello de correos ("Fecha límite de retractación").

La notificación escrita deberá enviarse a la siguiente dirección: Easy-trips Legal Department, Sonnenburger Straße 71-75, 10437 Berlin, Allemagne. Toute demande d'exclusion reçue après la date limite de retrait (avec un délai supplémentaire de trois jours pour l'envoi) ne sera pas valid et vous devrez faire valoir votre droit à l'arbitrage ou au tribunal des petites créances.

B4.3 Derecho aplicable a la presente cláusula. Las partes acuerdan que los presentes CGV Easy-trips constituyen una transacción en el marco del comercio interestatal y que la presente cláusula de arbitraje será interpretada y aplicada de conformidad con la Ley Federal Americana sobre Arbitraje (U.S. Federal Arbitration Act) y con la Ley Federal sobre Arbitraje (Federal Arbitration Law), y no regida por la ley del Estado.

B4.4 Reclamaciones excluidas. Les réclamations suivantes ne font pas l'objet d'un arbitrage contraignant et peuvent faire l'objet d'une procédure judiciaire devant un tribunal compétent (comme indiqué à la section B5) : (i) toute réclamation ou cause d'action alléguant une infraction, une appropriation illicite ou une violation, réelle ou potentielle, des droits d'auteur, marques, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle d'une partie ; (ii) toute réclamation ou cause d'action visant à obtenir une mesure injonctive d'urgence fondée sur des circonstances impérieuses (par ex, danger imminent de commission d'un crime, piratage informatique ou cyber-attaque) ; ou (iii) une demande de recours en injonction publique, lorsque ces recours sont autorisés et ne peuvent faire l'objet d'une renonciation en vertu de la loi applicable. En outre, l'un ou l'autre d'entre nous peut porter une réclamation devant le tribunal des petites créances, si la réclamation remplit les conditions pour être entendue par ce tribunal, sous réserve des limitations spécifiées dans la section B5.

B4.5 Procedimiento de arbitraje. Para todos los litigios, tanto si se presentan ante los tribunales como si se someten a arbitraje, deberá enviarnos una descripción escrita, mediante un formulario disponible en la dirección Contacto ⎸ Easy-trips, de su reclamación para que podamos resolver el litigio. Puede solicitar un arbitraje si su reclamación o su litigio no se resuelven en los 60 días siguientes a la recepción de la reclamación. L'arbitrage de tout litige ou de toute réclamation se déroulera (i) devant un arbitre neutre, (ii) en anglais, (iii) conformément au règlement d'arbitrage de la Chambre de commerce internationale (" Règlement de la CCI ") et au règlement de l'IBA sur l'administration des preuves dans l'arbitrage commercial international (1999) (" Règlement de l'IBA ") (en cas d'incohérence, le Règlement de l'IBA prévaudra, mais uniquement en ce qui concerne l'administration des preuves). Ninguna de las partes está autorizada a presentar una demanda en virtud del artículo 28 U.S.C. § 1782. El árbitro está facultado para aceptar únicamente los daños y perjuicios autorizados en los presentes CGV Easy-trips, bajo reserva de las cláusulas de no responsabilidad o de los límites de daños y perjuicios y de responsabilidad previstos en los presentes CGV Easy-trips. La sentencia arbitral incluye los gastos de arbitraje, los honorarios razonables de abogados y los gastos razonables de peritos y otros testigos. Todo arbitraje es confidencial y ni usted ni nosotros podemos divulgar la existencia, el contenido o los resultados de un arbitraje, salvo si la ley lo exige o a efectos de ejecución de la sentencia arbitral. Cualquier tribunal competente podrá pronunciarse sobre cualquier sentencia arbitral. Para las reclamaciones inferiores a 25 000 dólares, el arbitraje no implicará comparación personal de las partes o de los testigos, sino que se desarrollará únicamente sobre la base de observaciones escritas, a menos que usted no solicite una audiencia en persona o por teléfono, o que el árbitro determine que no es necesaria una comparación en persona o por teléfono. Las audiencias por teléfono son privilegiadas, a menos que el árbitro determine que el derecho de una parte a un procedimiento fundamentalmente equitativo queda comprometido si la audiencia no se celebra en persona. En el caso de una audición en persona,

l'audience se déroulera à New York, dans l'État de New York, sauf décision contraire de l'arbitre.

B4.6 Renonciation aux recours collectifs. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE TOUTE PROCÉDURE, QU'ELLE SOIT ARBITRAL OU JUDICIAIRE, SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE.Si un tribunal o un árbitro determina, en el marco de una acción entre usted y nosotros, que la presente renuncia a los recursos colectivos es inaplicable, la presente sección B4 no le será aplicable. Si renuncia al arbitraje obligatorio de conformidad con el artículo B4.2, esta renuncia a los recursos colectivos no le será aplicable. Ni usted, ni ningún otro consumidor, podrá ser representante o miembro de un grupo o participar de cualquier otra manera en un procedimiento colectivo, consolidado o representativo sin haber optado por renunciar al arbitraje obligatorio conforme al artículo B4.2.

Si une disposition de la présente convention d'arbitrage est jugée inaplicable, la disposition inaplicable sera supprimée et les autres conditions d'arbitrage seront appliquées.

B5 Derecho aplicable. A excepción de las disposiciones de la sección B4.3, los presentes CGV Easy-trips están regulados por la legislación del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta las normas relativas a los conflictos de leyes.

B6 Lugar: Todo proceso, acción o procedimiento jurídico derivado de o relacionado con los presentes CGV Easy-trips o con nuestros servicios (incluyendo (i) todo proceso iniciado por un usuario que sea retirado del arbitraje obligatorio de conformidad con la sección B4.2 y (ii) todo proceso de pequeña cuantía) se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en el territorio de los Estados Unidos de América.2, and (ii) toute procédure de petites créances) sera soumismis à la juridiction exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de Kings, à New York. Cada parte consiente irrevocablemente a la competencia personal de estos tribunales y acepta que se trata de un foro apropiado y que no buscará transferir esta acción o procedimiento a otro foro o jurisdicción, en virtud de la doctrina del foro no conveniente u otra.

B7 Renonciation au jury. SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, UNE PLAINTE EST DÉPOSÉE DEVANT UN TRIBUNAL PLUTÔT QUE PAR VOIE D'ARBITRAGE, VOUS ET NOUS RENONÇONS À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY.